4月5日这天深夜，女子老家有急事，她需要马上回家，归心似箭的她，就在网上叫了一辆顺风车。 可她哪里知道，她的心悬了一路，直接把她吓出一身冷汗，在她心里留下阴影。 顺风车司机是个中年男士，他如约而至，接上了女子后，风驰电掣的往女子老家赶去。 在上高速之前，一切正常，司机手握方向盘，一本正经循规蹈矩的开车。 可上了高速后，司机却突然在没有征求女子的情况下，擅作主张开启了智能驾驶模式。 司机的双手解放出来，精神也不用集中了，怎么打发接下来2个半小时的时间呢？ 于是，司机拿出手机，开始刷手机，看视频，被搞笑视频逗的咯咯笑。 司机是舒服了，可把女子吓得不轻，车里虽然是一个司机，一个乘客，但在女子看来，目前就是2个乘客，没有司机。 女子的心立马提到嗓子眼，她鼓起勇气，问司机这样安全吗？还是切换成人工驾驶吧。 可司机却说，智驾可比人工安全多了，人有疲倦的时候，有走神的时候，有操作不当的时候。 但这些，智能驾驶都不存在，让女子把心放在肚子里，要与时俱进，睡一觉就到家了，别担心。 可女子怎么能睡得着，她就是觉得自己命悬一线，司机说的轻巧，但智能驾驶也有出故障的时候，出了什么事，就追悔莫及了。 何况这是高速，速度那么快，她眼睛直勾勾的看着前面的路，心里在祈祷快点到家，结束这危险之旅。 万万没想到，这时候司机打了个哈欠，女子的心再次收紧了，他竟然刷手机犯困了，他不会要瞌睡吧？ 如果司机睡着了，女子睡不着，她会更害怕，因为万一有点什么意外，司机也来不及做出反应。 最后，虽然女子安全到了家，可她发现自己出了一身冷汗，路上整个人都高度紧张，虚脱了一般。 自己虽然安然无恙，但女子认为自己是命大，她越想越生气，直接向平台投诉了司机，在她看来，司机太不负责任了。 万万没想到，平台的处理结果，让女子更是火冒三丈，平台只给了司机一次警告处分，然后给了女子5元优惠券。 5元优惠券，这是在打发叫花子吗？她差这5元吗？她以后也不会再在这个平台打车，优惠劵也不可能用上。 女子愤怒的把自己的经历发布出来，立马引起大家的强烈反应，直呼：智驾不代表无人驾驶，双手决不能离开方向盘。 而司机上了高速后，却至始至终，手没摸过方向盘。 《道路交通安全法》第22条规定：机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。 顺风车司机在高速公路上开启智能驾驶模式后，双手离开方向盘，玩手机刷视频，这种行为明显违反了道路交通安全法规中关于安全驾驶、文明驾驶的规定。 司机作为机动车的驾驶人，有责任确保车辆的安全行驶，包括保持注意力集中、遵守交通规则、按照操作规范驾驶等。 司机的行为不仅危及了自己的安全，也严重危及了乘客的生命安全，构成了对道路交通安全法的违反。 《民法典》第823条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 顺风车司机作为承运人，有责任确保乘客在运输过程中的安全。 司机在高速公路上开启智能驾驶模式后玩手机刷视频，甚至犯困，这种行为严重危及了乘客的生命安全。 如果因此导致乘客受伤或死亡，司机作为承运人应当承担相应的赔偿责任。 幸运的是，本案中乘客并没受伤，但司机的行为已经构成了对乘客安全权的侵犯。 《消费者权益保护法》第7条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 女子作为乘客，在接受顺风车服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 司机在高速公路上开启智能驾驶模式后玩手机刷视频的行为，严重危及了女子的人身安全，构成了对消费者权益的侵犯。 女子有权要求平台对司机的行为进行严肃处理，并要求平台采取相应的措施确保乘客的安全。 平台仅给予司机警告处分和女子5元优惠券的处理结果，显然不足以维护女子的合法权益，也不足以对司机形成有效的震慑。 顺风车司机的行为不仅违反了道路交通安全法规，也侵犯了乘客的合法权益。平台作为服务提供者，有责任对司机的行为进行监管，并采取相应的措施确保乘客的安全。 对于本案中的处理结果，平台应当重新审视并采取更加严肃的措施来维护乘客的权益。 信源：法治进行时2025-4-6
