2025年，山东济南一位小伙子花了30多万购买了一辆丰田车，结果新车刚提到手，就发现中控位置有白花花的东西。拿去检测一查，竟是人体蛋白质，这让他简直没法接受。 在山东济南，一位车主花了三十多万买了一辆新车，没想到提车三天后，车内竟然出现了人体蛋白质残留物。这可不是虚构的故事，而是真实发生的事情。这滩神秘的物质究竟源于何处，让人十分困惑，新车在交付前到底经历了什么，令车主感到深深的质疑。 济南的苏先生最近心情挺复杂。高兴的是，他终于把期待已久的丰田赛那提回来了；不过让他感到不安的是，车中控台上竟然出现了一块明显的白色污渍。苏先生对此很疑惑，于是把车送去第三方机构检测。结果一出来，他真是目瞪口呆，竟然发现污渍的主要成分是人体蛋白质。这让苏先生心里打鼓，难道这辆新车其实是二手车？ 苏先生对4S店的答复感到很失望，觉得这几乎没什么可信度。一开始，他们提议送三次保养，想用这个作为补偿，但没过多久又变卦，说要换整个座椅。可对于座椅上的污渍是怎么回事，4S店却始终没有给出一个明确的解释，让人感觉真是扑朔迷离。 偶尔，他们会说是物流搬运时，汗水弄脏的；有时候又说是在生产时，被其他东西搞脏的。苏先生听完这些话，面露不屑，觉得他们根本就没有坦诚。愤怒地质问道：检测费用你们不出，难道让我自己掏钱来为你们承担责任？ 苏先生碰到的烦心事，其实不少人都经历过。想想吧，宝马车顶发黄，奔驰座椅上奇怪的液体，这种情况真是屡见不鲜，让人不禁想问，新车在交给我们之前，究竟有没有认真清洗过。有知情人士透露，展车有时会被一些人特别使用，这一点在业内可是个公开的秘密。而且试驾的时候，有很多地方是没监控的，根本看不见。这提醒大家在买车的时候可得多留意啊。 现在国家还没有强制规定检测新车车厢内的生物残留物，很多4S店只用眼睛看看就算检查过了，这就让一些想钻空子的人有机可乘，新车从生产出来到交给买家，中间要经过运输、仓库存放、展览销售等很多步骤，任何一个环节没做好，都有可能在车里留下人的体液、毛发等痕迹。 苏先生如果确认自己的车在提车前就有污渍，而4S店又说不出个所以然，那情况就麻烦了。律师和众多网友都认为，这种情形下4S店很可能涉嫌消费欺诈。按理说，苏先生有权要求退车，还能索要三倍赔偿。然而，实际上，消费者要拿出证据来证明这一点，真的难上加难。4S店一般都会找各种借口，尽力推卸责任，根本不轻易承认。 所以，作为消费者，提车时一定要仔细检查车辆，特别是那些容易藏污纳垢的地方，比如座椅的缝线、中控台上的按钮，还有安全带的卡扣啥的，千万别忽视哦。 为了更加细致，可以用紫外线灯照一照这些地方，如果发现什么异常的情况，立马拍照或者录像留个底儿，并要求4S店的工作人员现场签字确认问题。要是消费者担心车里有生物残留，最好找个第三方机构来检测一下，检测的费用应该由责任方来承担。这样就能更有效地保护自己的权益，避免不必要的麻烦。 蛋白门这事儿，不光是汽车销售行业在卫生管理上出了问题，更让大家开始重新思考对消费的信任。车企真得重视消费者对干净卫生的需求，从生产到销售的每个环节都得做到公开透明。同时，相关部门得加大监督的力度，完善并严格执行行业标准，确保消费者买车放心、用车安心。 4S店得把诚信放在首位，认真对待消费者的意见，及时解决问题。光靠送保养这种办法来敷衍，根本无法消除消费者的顾虑，反而会影响店里的口碑。要想赢得消费者的信任和支持，就得展现更负责任的态度。 新车里出现人体蛋白质这个问题，仅仅通过送几次保养就能弥补消费者的损失和心理压力吗？这样的处理方式就真能考虑到消费者的感受吗？
