湖南，64岁大爷看到旅行社搞活动，便给自己和老伴报了去外省旅游的8日游。谁知，旅行第7天，大爷突感不适，不幸猝死。大爷家属不干了，认为旅行团安排的行程太过密集，诱发了疾病，并且没有采取紧急救助措施，遂将旅行团告上法庭，索赔72.4万。旅行团直呼冤枉：他本身就有脑梗和高血压，出门时家属为什么不拦着点！ 2023年6月，陈某突然接到电话，对方称父亲正在医院抢救，情况不容乐观。 陈某愣住了，父亲和母亲明明跟团出去旅游，怎么会进抢救室呢？ 原来，几天前，64岁的父亲陈大爷在街上溜达，偶然看到一旅行社在搞活动，价格特别低。 他早就想带着老伴出去逛一逛，于是，他果断给自己和老伴报名，参加了去山西8日游项目。 他们所在的团游客整体年龄偏大，60岁以上就有22人，还有7个70岁以上的，旅行社给所有游客都买了保险。 路途中，大家吃喝玩乐，拍照留念，十分愉快。谁知，到了第7天，意外竟发生了。 早上，陈大爷起床后发现身体有些不适，导游看到后，问了两句，但为了不耽误大家的行程，陈大爷还是坚持跟团走。 在大家乘坐旅游大巴到景点的过程中，陈大爷胸口突然一阵疼痛，脸色苍白，表情痛苦。 车上的人都吓了一跳，马上拨打120将陈大爷送往医院抢救。但为时已晚，陈大爷还是因为抢救无效，不幸去世。 医院给出的死亡结果为猝死。 老两口本来是出去放松，享受美好的退休时光，谁知人突然就没了，陈某接受不了，要求旅行社和保险公司赔偿。 旅行社表示，陈大爷本身患有脑梗和高血压等基础病，猝死是因为自身病情引起。 而且，家属明知他要长期服药维持病情，还同意他出门旅游，没有尽到看护责任，跟旅行社无关，遂拒绝赔偿。 于是，陈某将旅行社和保险公司双双告上法庭，索赔72.4万余元。 法庭上，陈某表示，旅行社在出发前，只管收钱忽悠人走，并没有询问游客的身体情况，有没有疾病，好确定有那些不适合参与的项目。 其次，旅行社也没有按照合同约定，向游客告知不宜出行的事项，事发当天早上，明知父亲身体不适，没有带他检查，也没有提供任何药品，只征求了本人意见就继续行程。 而且，该团游客都是老年人，60以上的有20多人，70以上的就有7个，明知有风险的情况下，旅行团应该为老人提供基本的应急药物，掌握紧急救治技能。 但父亲在大巴车上突发状况时，导游没有及时采取救护措施或提供药物，错失了最佳救援时间。 此外，他还认为旅行团的出行安排不合理，本来老年人就多，旅行团没有考虑高龄游客的身体情况，行程紧凑且路途较远，增加了身体负担，有诱发疾病的可能。 所以，旅行社和保险公司必须赔偿。 对此，法院会如何判决呢？ 《旅游法》第79条第3款规定：旅游经营者组织、接待老年人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 旅行社在出发前未充分询问和了解陈大爷的身体状况，未按照旅游合同的约定要求陈大爷填写游客安全信息卡，对不宜出行的事项未尽明确说明义务。 旅行社没有根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排日程，未尽到特殊照顾义务。 在陈大爷身体不适的情况下，导游没有提供基本的急救药品，也未立即联系当地医疗机构或专业医生，为游客提供急救帮助和安全保障。 而且，该旅行团游客整体年龄偏大，60岁以上有22人，70岁以上有7人。 然而，旅行社安排的行程路途较远，每日安排行程比较紧，这在一定程度上加重了老年游客的身体负担，增加了疾病诱发的风险。 陈大爷作为完全民事行为能力人，明知自己患有脑梗和高血压等基础病，仍坚持参加旅行团，且未主动向旅行社告知自己的健康状况。 在旅行途中，当自己身体出现不适时，还依然继续行程，最终导致猝死。 因此，陈大爷自身对损害的发生存在一定的过错，应承担相应的责任。 法院认为，旅行团出发前并未充分询问和了解陈大爷的身体状况，发生不适后，也没有采取必要的救助措施，存在一定过失。 陈大爷作为完全民事行为能力人，明知自己患有脑梗和高血压，还报名参加旅行团，身体出现不适，还依然继续行程，自己也应承担相应责任。 综上，法院最终认定陈大爷自己承担60%的责任，旅行社承担40%的责任，保险公司向陈某赔偿36万余元。（人物皆为化名） （信源：光明网—2025.4.12—老人跟团途中猝死，责任谁来承担？判了！）
