两空姐因带走几包坚果和半瓶水被开除？这听起来像天方夜谭，但它确实发生了。航空公司回应：违反规章制度，必须严肃处理。 这事儿引发了网友热议。有人觉得航空公司过于苛刻，小题大做。几包坚果半瓶水，成本能有多少？再说，很多乘客吃不完的零食饮料不也经常带走吗？ 也有人支持航空公司，认为制度就是制度，无规矩不成方圆。如果人人都钻空子，那航空公司的损失可就大了。还有人猜测，这背后或许另有隐情，只是我们不知道而已。 其实，类似事件时有发生。之前有位乘客因为带了瓶饮料上飞机，被罚款几千元。虽然规定如此，但很多人还是觉得处罚过重。 规章制度重要，但也要考虑人性化。如何平衡两者之间的关系，值得深思。毕竟，谁也不想因为几包坚果丢了工作。 规则与人情，孰轻孰重？
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