暖心一幕在郑州街头上演！B12路公交车司机王师傅行驶至经三路站时，突见站台处一位银发老人踉跄跌倒。监控画面显示，老人左脚踏空台阶，整个人重重摔在水泥地上，随身布袋里的药品散落一地。
"当时心都揪起来了！"王师傅回忆道。他果断拉下手刹，打开双闪向乘客说明情况："大家稍等两分钟，我得去看看那位大爷！"说罢三步并作两步冲下车。此时已有几位路人围在老人身边，但都不敢贸然搀扶。王师傅蹲下身，先轻拍老人肩膀："大爷，能听见我说话吗？"确认老人意识清醒后，才小心翼翼将人扶起。
令人感动的是，车上二十余名乘客非但没有抱怨，反而有三位年轻乘客主动下车帮忙。穿蓝条纹衬衫的小伙捡回散落的降压药，戴红围巾的阿姨帮忙拍打老人身上的尘土，还有个中学生模样的孩子跑去便利店买了瓶矿泉水。在众人协助下，王师傅仔细查看老人膝盖擦伤，确认无需送医后，搀着老人坐上站台长椅。
当公交车重新启动时，暖心画面再度上演：老人颤巍巍地站起，左手扶着腰，右手高高扬起，对着缓缓驶离的公交车连鞠三躬。这个持续十余秒的举动，让王师傅眼眶发热："后视镜里看到时，鼻子一下子就酸了。"
车载监控视频在社交平台引发热议。网友"中原暖心事"留言："司机停车的12秒，扶起的是人心；老人鞠躬的12秒，温暖的是一座城。"社区工作人员透露，事后他们联系到老人家属，其子女特意送来锦旗，原来老人是退伍老兵，总说"现在社会还是好人多"。
这场意外事件恰似冬日暖阳，照见了郑州这座城市的温度。正如王师傅所说："谁家都有老人，将心比心而已。"那些看似平凡的善举，终将在城市记忆里镌刻成永恒的温暖坐标。
