2025年，山东济南一位男士花了30多万新买的丰田车，结果刚提到手就发现中控位置有些白色的东西，一查竟然是人体蛋白质，这让他实在受不了。 山东济南的一位车主花了三十多万买的新车，提车没过三天，车里竟然发现了人体蛋白质这种离奇的残留物。这个可不是编的故事，而是真实发生的事。这车内那滩神秘的东西来源一直让人想不明白，新车在交付前到底经历了啥，让这位车主感到无比疑惑。 济南的苏先生最近心情简直是五味杂陈。他一头撞上了喜事，终于拿到了心心念念的丰田赛那，乐得他可劲儿庆祝。可好景不长，新车才提没几天，他的中控台上竟然出现了一块显眼的白色污渍，瞬间让他坐不住了。苏先生心里直犯嘀咕，于是赶紧把车送到第三方检测机构。这一查，结果真是让他瞠目结舌那污渍的成分居然是人体蛋白质。这可把苏先生搞糊涂了，难不成他的新车有二手之嫌吗？ 苏先生对4S店的解释真是大跌眼镜。他质疑那污渍的事，结果对方的回应一开始是说给他送三次保养，想着用这个来打发他。可没多久，又改口说要换整个座椅。关键是，关于座椅上的污渍是怎么回事，4S店却只是一脸茫然，半天没说出个所以然。真让人摸不着头脑！ 他们时不时就说是物流搬运时，汗水弄脏的；有时又说是在生产过程中，其他东西不小心碰上的。听到这些话，苏先生完全不买账，心里一头雾水，觉得对方根本就没诚心。他气呼呼地说，检测费你们不出，难道让我自己掏钱替你们背这个锅？ 苏先生经历的麻烦，实际上不少人都遭遇过。想想那宝马车的车顶变得黄黄的，奔驰的座椅上还有不明液体，这种情形相当常见。真让人想问，新车在交给我们之前，其实有没有好好擦洗过呢？有知情人士透露，展车有时候被一些人特殊使用，这在圈子里早已是公开的秘密。再说试驾的时候，有很多地方根本没有监控，是看不到的。这就提醒咱们，买车时还是得多长个心眼儿。 目前国家并没有强制要求对新车的车厢内部进行生物残留物检测，很多4S店也只用目测的方法就算检查了。这就给了某些想钻空子的人机会。从新车生产到交付给消费者，经过了运输、仓储和展览销售等多个环节，任何一个环节没处理好，都可能会在车内留下人的体液、毛发等痕迹。 苏先生碰到的这辆车要是确认在提车前就有污渍，而且4S店又无法解释清楚，那可就麻烦了。律师和许多网友都认为，这种情况可能算是消费欺诈，按理说，苏先生可以要求退车，还能索赔三倍。但实际上，消费者要拿出证据来证明这一点，着实难上加难，4S店总是能找出各种理由，想办法推卸责任，不轻易认账。 所以说，作为消费者，提车的时候可得仔细检查车辆，别马虎了。特别是那些容易藏污纳垢的地方，像座椅的缝线、中控台的按钮，还有安全带的卡扣等等，都是得重点看看。这样才能更好地保障自己的权益嘛。 为了更周全，建议用紫外线灯照一下那些地方，真要有啥异常，马上拍照或录像留证，重点是要让4S店的工作人员当场签字确认。要是消费者对车内有生物残留物产生疑虑，那就找个第三方机构检测一下，费用应该由责任方来承担。这样能更好地保护自己的权益，避免遇到额外的损失。 蛋白门事件可不是简单的汽车销售卫生问题，反而让大家开始反思消费信任。车企得高度重视消费者对干净卫生的诉求，从生产到销售的每一个步骤都得做到公开透明。另外，相关部门也得加强监督管理，完善并严格执行行业标准，确保消费者买车时安心，用车时放心。 4S店要把诚信放在心上，得认真看待消费者的投诉，积极想办法解决问题。单靠送保养这种措施来敷衍了事，根本不能打消消费者的顾虑，反而会让4S店的名声受损。只有采取更负责任的态度，才能真正赢得消费者的信任和支持。 新车里出现人体蛋白质这种情况，光靠送几次保养来处理，真能解决消费者的损失和心理阴影吗？这样的方法究竟能不能算合理呢？
