4月16日凌晨5点58分，宁波市高新区蓝庭花苑上演了一场紧张却有序的“电梯救援”。16岁的高中生唐同学独自乘坐电梯时，行至2层突然遭遇故障，轿厢剧烈顿挫并短暂下坠。危急时刻，这位“小孩姐”全程冷静应对，用一系列科学操作为自救教科书写下生动注脚。
“消防员叔叔，我现在被困在蓝庭花苑某幢电梯里，电梯停在2楼，刚才下坠了几秒钟……”电话里，唐同学声音平稳，清晰报出地址、被困位置及险情。接到报警后，高新区消防救援大队梅墟站1辆消防车迅速抵达现场。消防员观察发现，电梯轿厢卡在了1层与2楼之间，救援人员立即使用专用电梯钥匙打开层门，只见唐同学远离电梯门，靠墙站立，背靠轿厢，安静地等待救援。
据唐同学回忆，当日她为赶早课提前出门，5点50分从4楼步入电梯，下行至2层时突然“咯噔”一声，轿厢剧烈晃动后停滞。“当时脑子闪过老师讲的消防安全课，第一反应是把1到4楼的按钮全按了，然后长按紧急报警铃，等了20秒后，我又立马拨打了119，然后又打电话和老师请假。”整个被困过程仅10分钟，少女临危不乱的表现让救援人员连连称赞：“比很多成年人都冷静，关键步骤一个没漏。”
无独有偶，就在几小时前的4月15日晚8点05分，高新区明湖花苑一名外卖骑手也因电梯故障被困。彼时，电梯因故障停在9楼，骑手通过电梯内紧急通话装置求助。消防人员与物业维保人员联合到场后，一边通过对讲机安抚被困者“不要扒门、远离电梯门”，一边利用专业工具打开电梯门，将其安全救出。
针对短时间内频发的电梯故障，高新区消防救援大队提醒：
三要：保持冷静先报警。第一时间按下所有楼层按钮、激活紧急呼叫装置，清晰描述被困位置与险情；身体做好防护准备。若遇急坠，立即背靠轿厢、踮脚屈膝，双手扶住扶手固定身体；等待救援不慌乱。电梯轿厢并非完全封闭空间，救援人员抵达前切勿尝试扒门、撬窗或攀爬。
三不要：不要频繁拍打电梯门或乱按按钮，避免电路短路；不要轻信“电梯下坠时跳起来能保命”等谣言，正确姿势是减少身体冲击；不要擅自采取危险自救行为，90%的二次伤害源于盲目操作。
“今天这位高中生的处置堪称典范，充分体现了安全知识储备的重要性。”消防人员特别指出，春季气温变化易导致电梯部件热胀冷缩，建议物业单位加强每日巡检，市民若发现电梯异响、抖动等异常，应立即停用并报修。目前，涉事小区物业已对故障电梯完成了停运检修工作，已经恢复正常运行。两起“电梯惊魂”终以平安告终，却为公众上了一堂鲜活的安全课——科学应对与日常防范，永远是化解风险的“双重保险”。
