近日，京东集团创始人刘强东在北京街头亲自体验送外卖的举动引发关注。据九派新闻从京东内部获悉，完成配送工作后，刘强东邀请40余名外卖员共进火锅，并发表了一段4分6秒的讲话，分享真实感受与对员工权益的关切。 送单体验：十年后再出发，尝尽奔波辛苦 刘强东在讲话中提到，自己上一次送快递还是2015年，距今已有十年。以往送单时总被客户认出，难以获得真实体验。而当天的配送过程中，大部分客户选择“放门口拍照”的无接触配送，仅有一位顾客开门时认出了他。 谈及送单感受，他直言“深深体会到兄弟们的辛苦”。他以自身经历共情，提到在场多数外卖员来自农村，初到城市时难免感到陌生。他鼓励大家坚守信念：“坚信通过辛苦努力能改变命运”，这也是支撑他走过30年创业路的核心动力。 权益保障：从五险一金到退休规划，筑牢职业底线 讲话中，刘强东重点阐述了京东对外卖员的权益保障思路。他透露，京东自20年前首个快递员入职起，就坚持为员工全额缴纳五险一金。目前已有超1200名快递员退休，他们不仅能领取每月5000元以上的退休金，还享受大病医保全额报销，部分工龄超20年的员工仅公积金就能一次性提取二三十万元。 针对新拓展的外卖业务，他强调“要给兄弟们的晚年一份保险”，希望全职外卖员未来也能纳入同等保障体系。他透露，截至4月20日，京东员工总数已超71万人，预计4年内将突破100万（不含外卖员），未来计划全职外卖员队伍也能达到百万规模。 企业温度：71万员工的“家”，不止于工作 在这场充满烟火气的聚餐中，刘强东一改企业家身份，以“兄弟”相称拉近与员工的距离。他笑称这是“多年来首次在公开场合请四五十个兄弟吃饭喝酒”，并鼓励大家“想喝就喝，想聊就聊”，营造出轻松的交流氛围。 除了物质保障，他还提到希望员工在京东获得成长：“除了收入待遇提高，将来都能成长为管理人员。”这种“既谈理想，也讲情谊”的管理理念，贯穿于他对企业责任的认知中——京东不仅是创造就业的平台，更应成为员工实现人生进阶的阶梯。 从十年前坚持快递员五险一金，到如今关注外卖员退休保障，刘强东的讲话折射出京东对基层员工权益的长期关注。这场“外卖员火锅局”不仅是一次企业管理者的体验之旅，更传递出一个信号：在追求商业扩张的同时，企业对劳动者的人文关怀，或许才是真正的“核心竞争力”。
