“骚扰客户？”福建泉州，女子7年前办理了58元无限流量套餐，期间一直没有更换。因为同等套餐近年来涨价不少，因此移动客服就一直联系女子，让其更换套餐。女子不堪其扰，每次都直接挂断对方的电话，谁知却被客服发语音留言辱骂：“穷X才用无限流量”。
5月14日下午，福建泉州的李女士（化名）在网络上发布了一条视频，视频的内容为她本人手机的语音留言，总时长也不过16秒。 从留言中可以明显听出，对方所处环境十分嘈杂，存在明显回应的情况，可即便如此，对方还是操着一口“蔑视”他人的嗓音说：“傻X才用无限量的，穷X才用无限量的。你用吗？我才不用哦。” 据李女士所说，这是他们那边的移动客服打给她的，而在最近的半个多月里，她每天都能接到好几个移动客服的电话，而对方的目的也很简单，就是想要她更换手机套餐。 李女士所使用的手机套餐是她在7年前办理的，当时约定的是每个月59元月租无限流量。 这段时间一直打电话希望李女士换套餐，起初李女士还会接电话和对方辩解几句，之后李女士实在是不堪其扰，听到对方说自己是移动客服李女士就直接挂断了电话。 可令李女士没想到的是，自己在接连不断挂了十多个电话后，居然在5月14日上午收到了一份语音留言，其中的内容就是一位移动客服辱骂李女士。 对于为何被辱骂，李女士知道这肯定与自己挂断电话有关，另外一方面则是因为自己所使用的这个套餐价格提高了。 据李女士后续了解，她所使用的套餐近些年涨价了不少，像她现在使用的这个套餐，如今重新办理月租至少每个月100多元。 在李女士看来，这就是移动方面没有契约精神的体现，自己的态度已经很坚决了，不愿更换套餐，可客服依旧追着她不放，这很难不让人为之心烦。 在自己遭到辱骂后，李女士将语音内容分享到了网上，并把此事告诉了当地媒体，希望将此事曝光。 李女士说：“希望移动可以提升客服人员的素质，包括第三方人员的素质也有待加强。” 对于李女士所遇的情况，记者也联系了移动相关工作人员，对方表示，已经将情况汇报给了上级部门，会尽快核实调查。 对此，大家又是如何看待的呢？
流浪的风
我几年前办的，无限流量+宽带+副卡，109元，前年改成了40G，之后降速，根本不需要你同意，他们自己直接改
小镇听雨88 回复 05-19 10:17
之前用的内蒙古联通的卡，月底话费自动清零，后来用的多了当地联通给我变更套餐，299一个月，后来用了3个多月，打电话给我说我欠钱1000多块，我把客服吊一盘，然后说要举报到工信部，他们立马老实了。
大渣好 回复 05-19 12:31
去年网速还很快的，下载1G的电影不用一分钟，今年半天都下不完，只能用WIFI[裂开]
李龙
中国最味良心最会骗人的就是中国移动！！！ 59元套餐到期了不通知。扣了好几个月（180至285元不等）硬逼用户用了好几个月），而且取消号码也给设置了诸多刁难，几个月没用移动号码还给硬生生的扣几百元 中国移动就是骗子企业！！！
月神 回复 05-19 11:36
直接丢了不就完了？
乐言 回复 05-19 11:06
你说打工信部电话投诉，立马像个龟孙子一样讨好你。
用户87xxx90
移动就不是个东西，天天骚扰电话不停，每月136了还想涨到多少，把客服骂一顿，把我每月信用100减到50，搞笑老子又不会欠话费，下个月套餐到期了，就可以带号转移了，再也不见
讲道理 回复 05-19 08:45
这是移动外包公司的。
用户87xxx90 回复 05-19 10:32
我还没去问，月底套餐到期，下个月去营业厅问问
绝对善良
去年投诉过移动客服说在收到这种改套餐我就换电信，半年到现在好像就没收到这电话了。。不过现在换成了各大银行打来的贷款电话，天天问你要不要贷款，额度20W-50W都有[好生气][好生气][好生气][好生气]
专拆ETC 回复 05-19 06:05
你问对面，没有2.5w亿别找你问办不办贷款[滑稽笑]
幽忧子 回复 专拆ETC 05-19 10:30
人家是车轮战，你耗不起的[捂脸哭]，直接挂电话，或者设置拦截才是正事。
用户33xxx46
三大运营商里最垃圾就是移动
紫氣东來 回复 05-19 08:39
是滴。我有一个工友，他的套餐就是这么改的。不过他不是强势，他是耍无赖，说不改套餐就赖在营业厅不走了、今晚你也别想关门[哭笑不得]
用户10xxx18 回复 05-19 09:16
携号网转，不好了直接转网
超级贝吉塔
[抠鼻]最没底线最不要脸的三大通讯公司+两桶油
愤怒的小样儿 回复 05-18 00:13
还有银行
洪福齐天一一邹汉忠
不用上报上级部门。直接投诉工信部就可以了！
天马心空男孩女孩 回复 05-19 08:02
电话多少
老韭菜
工信部投诉
人在旅途
三大网移动是最不要脸
t_boy2000 回复 05-17 20:50
不不，电信早几年就要脸了，联通也要脸了，其它公司不了解，因为已经转网电信了：月租58送700分钟+20G+300M宽带+副卡，没有协议期限。
ScK 回复 t_boy2000 05-19 09:11
这套餐不错啊！
耗子尾汁
我的电信4g卡也有十多年了 也是无限流量 刚推广5g那时也经常有客服打电话让我升到5g 我就说升级可以 给我保留无限流量就升套餐 后来就没人烦我了
用户10xxx19 回复 05-19 07:26
今天看了这件事我才想起来从上月开始流量就不够用，现在去查看从前的电信纪录，才知道从上月开始套餐该了，100G的流量改成了5G的流量，上月超出了40多块钱的流量，今天准备去电信营业厅投诉
龙眼碌碌 回复 05-24 21:42
问题是，升了之后并不是无限流量，只是每月60G，套路多得很
祥子
我也一样套餐，天天各种电话诱导换套餐
thomarv 回复 05-18 07:55
营运商的电话我统一挂断。
温柔西里
我的电信套餐很好呀，月租5元，电话1毛每分钟，全国流量每天1G以下1元，每天最高2元封顶，现在又购买了一个每月20元40G全国流量，本月用不完下月结存用，现在更实惠，随便用，每月电话各种消费才30多元….
用户10xxx53 回复 05-18 08:37
我也是这个卡，只打电话，配了个广电的青春卡，240一年，流量用不完
7区 回复 05-18 07:52
去办个29元套餐吧，185G300分钟。
辉的手机流量卡
无限手机流量我没有，但是我有月租29流量160G，带一百分钟免费通话！需要留言滴滴我
ScK 回复 05-26 02:48
老板本多好，5元月租。流量不用不要钱，用的话1元1G，超出还是一元一G。一个月40G之后会限制网速。
辉的手机流量卡 回复 ScK 05-26 08:35
我的老号就是这样的，但是流量不够用，我一个月就得80G流量，也就是80元！也不划算！我给自己办个手机流量卡，月租29流量135G！还有免费通话50分钟！这样两个卡加起来月租才34了！巴适的很
文文
工信部投诉也没有用。
不涨工资 回复 05-18 10:58
肯定没用啊，他还要三大商养
一抹蓝黑
有江苏牛逼吗？04年办的无限流量套餐，虽然是2G套餐，但是后面用移动G3手机，下载速度有100多KB/S，后面直接给我限流一个月只有一个G，再后来1个G都不能使用，只能看
pc2boy 回复 05-18 09:32
因为2g已经停网了。
日常 回复 05-19 10:06
是限100多KB，所以我也改了套餐，3G网速都达不到
默涂
无限流量又能怎样。直接限速。
用户13xxx21
玩不起
一气化三清
电信不给我授信额度，我就发短信查询携号转网的资格，第二天就收到了电信的信用额度提醒。。。
夸父 回复 05-18 08:46
什么叫授信额度？贷款的吗？
莲城随之 回复 夸父 05-18 12:33
应该是能欠费吧
用户12xxx48
我的也是，在福建办的18年左右的套餐（39块）吧，到珠海后没事就给我来一通，在23年左右忍不了换了，现在用的是59的给优惠10元（其实想换号（二次贩卖号很多垃圾和催债电话）就是绑了很多东西~麻烦），也理解，三大公司要跟进国家政策和网络基建更新换代嘛，套餐，管理等也需要跟进，客服小妹也不容易，往好处想呗，电话和烟酒一样都是给国家做贡献[doge]
嗯嗯呢 回复 05-18 00:36
携号换网就行，我全家移动换电信了
用户10xxx20
奶奶的，我也是用的58元飞享套餐，客户打了几次同样电话换套餐，我没同意，直接就限流，同样的手机换张卡网速直接飞起。现在这样卡导航定位都卡到路口过了才提醒我，是不是车速太快？
龙川来客
我的是以前的20元无限量套餐，后来不断被客服忽悠最后同意改成每20元20G通用流量，超过20G后降速使用
沙漠诸侯
傻叉和穷叉才做移动客服
缺衣不可
无限手机流量我没有，但是我有月租29流量185G，带一百分钟免费通话！需要的，留言滴滴我
行者
这样的客服是算好猫呢还是算畜牲
用户38xxx51
那看来只有我最好，我是联通的校园卡，七八年前吧，办了一个38块钱最低消费无限流量的。可惜我后悔啊5年前，他叫我升级到49块钱，无限流量无限速的。可tnd我没升
用户38xxx51 回复 05-18 13:44
[哭笑不得]那是tmd相当亏大了
骑着羊溜狼玩 回复 用户38xxx51 05-19 11:24
现在这个套餐有钱也开不了了[捂脸哭]
一切随缘
移动太无耻了，我也遇到这个事
大族激光
电信也一样，代理商无底限让你换套餐，我就被骗过一次，说换更贵套餐能低价送部手机，换完后说要收个近2000，我说不要，他说返500帮我充话费，让我拍照签收手机，然后他拿回去了，500也一直没给我充
ZHV1539
最近防诈，没有海外关系需要联系的，提倡主动关闭境外电话接入，移动发了几条提倡短信。我没理，我又不随便接这类电话，也不会主动去关闭此功能。。。前几天发现手机多了个“关闭境外来话”赠送的1G的流量包，功能被关闭了。
用户11xxx16
一个堂堂的央企变成一个小丑了！
白方
早就改联通了
24K金网线爬虫
咦，为毛我的联通要98块[微笑]
倾城之恋
中国移动最坑爹！
大圣齐天
回骂回去。穷逼才惦记别人那点套餐费。
用户56xxx07
造谣，已举报
springsunshine
我也是58无限量套餐，，没改过[哭笑不得]
温情
枪毙
尖谷子
你不会携号转网？非同流合污！
一切随风
就只看老家的监控，看一下老母亲。最初套餐40左右，一年不到，稳定一个月60几元
爷爷
泉州移动，几年前，积分9000多，半夜11:40看了积分商城，在帐户还有70多元情况下直接“空号”，后来去移动厅办理，他说只有在账号欠费三个月的情况下才会空号，我说账号里面还有70多块，他说不可能。语气非常的不合，劝告我立刻马上补缴费用，我说好啊，那我欠多少了？结果他退了70多块给我。[好生气]后面我说都这样了，我也不用移动了，就办了个8块保号。[好生气]拿到号码之后，过几天又给我空号了。又过去补，过几天就给我空号了。第四次我就办一个30多块移花卡套餐（移动花卡大家都知道有套餐有流量的），我这个什么也没有。
一品鸿
移动赚黑心钱太多了
雄霸天下
早就不会用移动了，太坑了
好几
中国移动就是狗！很狗的
半老少年疯癫颠
垄断的买卖就是好
华夏漫步
我移动无限流量18/月
用户10xxx63
我一开始也是电话加宽带加副卡每月100多，后来看他们套路太多分开了，电话月租5元，电信宽带480两年，给儿子办了一个每月380G的流量卡38元
得闲饮茶
之前办理的89套餐到期了直接给我升到139扣了两个月我才知道，后来我打电话给客服了取消139换回39他们说换不了要带身份证回本地移动营业厅转套餐还要密码 十几二十年前的移动密码谁还记得住啊 我就说升级你们异地就能换回来就不行？最后我跟他们说我电话有录音等下我挂机后会给工信部打电话咨询的，对方听到后立马就说安排专员处理半小时吧不到就换回来了还把多扣的两个月都返回了（因为我两张卡 老卡的流量和通话我一点没用）
用户10xxx71 回复 05-18 03:00
就是139套餐啊，优惠价89，开时你应该知道
種地的 回复 用户10xxx71 05-18 09:50
很多评论说无缘无故提高套餐价格，其实都是故意不谈他们原来使用的都是优惠套餐，提价实际是合约到期后恢复的正常价格了。
是我游戏玩家
我的骑士卡还有五个月才到期，移动的就打电话问我续不续期，还说续期价钱也是和现在一样，我就说续吧，结果把我的59套餐改成109的了
停留的记噫
我也是啊，流量不够用啊，20g 完了就限速，视频都看不了，卡死
停留的记噫 回复 用户10xxx71 05-18 18:39
不需要啊，都无限流量了我还开流量我换个套餐不好嘛[笑着哭]，主要是用完了超流量不扣费，别的用完了扣话费一下就停机
用户10xxx71 回复 05-18 02:58
你得在用完前开优惠流量包，花不了多少，用完的话得先开提速包就多了
还没想到好呢称
属实，
卍地藏卍
我早就把10086也拉黑了
左罗Z
携号转网就是
亚特兰蒂斯
怼他，广电37分
广岛原子弹
我以前的无限流更便宜，但是后面特别是出5g后虽然是无限流，可是超出以后速度很慢，最后就还是改了，
若如初见
感同身受，因为套餐比较底，总是有联通公司打来电话，一个月没有十次也有八次，总是询问你需不需要加套餐。现在看到联通电话直接挂了。
xmnono
垄断企业谁来管！吃相难看，没底线
第九百九十九个
你不换也就那样，它限流啊，给你搞成龟速，你受不了还是得换。
小楼
事实上会被限制网速，垃圾套路太多
平凡
打电话都是那些外包的
旋律
天天要我买千兆网速，一个电话就是骗我一千多（36个月每月40），我直接问她不买千兆提速就会网络卡吗？移动不提供正常网速吗[狗头]
巴黎铁塔
我的也是58无限流量，也是打过好多次叫我改，骂过一次就不敢了，后来直接发短信
千载不变
每个月接20个自称移动客服电话，不胜其烦
用户10xxx46
契约精神存在吗？
奔跑吧-蚂蚁
那些狗客服电话多得要死，我也火了 直接换8块保号。原本我38大流量版5G超量后不扣钱但限速。我现在直接上中国广电流量卡29元99G
用户11xxx99
移动公司就是个诈骗集团
用户10xxx73
从一百多的套餐，改为8元套餐，任它电话或者信息轰炸，就是不改套餐……
风情
直接工信部投诉，打一次电话来，录好音，每天投诉一次到工信部，罚死他们
用户81xxx56
确实有这样的问题 我之前办过一个积木套餐 就是用什么就加什么 不用就不要钱 这个号平时不用 所以什么都没加 就是说 有个移动的号码可以用 但是没用每个月就不花钱 结果移动就不停的打电话要我换套餐 倒是还没有骂人那么恶劣 不过每次说的内容也都是 你这个号这么用可不合适啊
用户10xxx54
移动就是个垃圾
哈哈哈
移动和联通，两个都会打电话来骗你，说你这个套餐不能用了，不换就停卡，家里人不清楚，都同意换，后面我直接投诉，全换成8元保号套餐，现在用电信卡。
灰叶
移动是真垃圾，网卡消费还贵
夜楼轩…听雨声
我用联通的，从来不接电话，备注血族[哭笑不得][哭笑不得]
英哥
18年移动老客户了，上个月改了8元保号套餐。
西门左首
不只是移动，我用电信也是这样，老打电话来让我加套餐，有时一不留神就给他把套餐加上了，扣了大半年的费用后发现不对劲，一查套餐不知道什么时候给加上的，后来打电话或发短信来说有什么优惠的一概不理。联通的没用过，不知道是什么情况。
薪尽自然凉
移动最差了 我已经携号转网去联通了
用户95xxx71
我的移动套餐客服打电话说要续约，然后改成了费用高的，说原来的套餐取消了，只能改高的。家里装宽带送摄像头，每月12元交三年，三年后摄像头是自己的，三年后每月还得交12元月租费，想退还得把摄像头拆了拿去营业厅还给移动。TM的三大运营商套路都多。
用户13xxx29
我联通无限版50元，2张卡，2张副卡前年天天给电话我改，给我说再打过来就投诉，之后就没打过，感觉无限卡不用担心流量[笑着哭]
用户13xxx30 回复 05-18 11:20
我的被改了，现在10G后就限速。
用户67xxx26
我去年接到很多自称中国移动客服的固定电话，说我套餐到期了，要我升级，就多送一点流量，我说我有某个中国移动App的定向流量，不升级也不需要流量，然后他居然叫我删除那个App，用他的流量去刷别的App视频，我就反驳她作为中国移动的客服，居然让客户删除自家App，要求他把工号报给我，我要打10086投诉，他就挂电话了。最后也咨询了10086客服，说我套餐没有过期一说，那都是第三方打的电话给我的，让我不要上当，后来又查询了我的号码好像要到2051年才到期
陈勉新
垃圾移动，用了后悔
天涯客
直接换电话卡[得瑟]
用户16xxx38
移动就是骗钱的
卓越、无聊
自从拉黑10085之后就清净了
睡觉睡觉狗命要紧
移动118元的套餐也只给20g，无限流量真是让移动亏大了哈哈，快携号转网吧
魔乱人间
我的八元养老移动号，没少被骚扰，投诉后狗日的移动老实多了，不过最近感觉丫的要死灰复燃的感觉。
用户10xxx91
中国移动这样企业该淘汰了，越来越变无良企业了。
平凡人
移动很无耻，天天打各种垃圾电话，随意更改套餐
十三少
移动这辈子都不会再用了，20年的移动老客户，他们把老客户当韭菜割……
用户10xxx88
中国移动就一无赖企业，上月成功转网
夏季的风
我的移动是8元保号套餐，移动每个月都给我打电话，我就是不改套餐，当初移动多无耻，我就让移动多无奈
戏如人生
妈的，改了套餐，移动天天打电话骚扰。
无怨无悔有几人
我直接说我是你们股东，投诉到你们董秘那里去，让所有的股东都看看，影响你仕途可不怪我
任重致远
用了八九年电信199套餐了，千兆宽带➕5个手机号，共享40g流量和800分钟通话，缺点是流量达40g之后降速。
龙哥
本人四月份之前用的39套餐，四月份更换的49套餐，更换之后最大区别就是骚扰电话明显增多，广告推销一大堆。
醉最迷人
绝对假新闻，我这边，直接给你限速，你受不了速度，自己就主动换了，还用电话骚扰这种低级手段？
讲道理
我以前也是58无限流量套餐，被忽悠改了98的，本来一个月要七八十。后面费用变120了。真的超级无语。说是你的客服经理，为了你好给你提供一个好的套餐。事实上他们就是移动外包公司的员工，我特意问了移动公司的朋友跟我说的。现在移动的一开口就说是移动公司客服经理的，我都是直接挂。
流浪~爱
移动就是欺骗
一二三四五六七
我办的88元无限流量，后来直接15G后就开始限速，就在这个月我直接改成8元保号，一开始还不让我办，还让我先申请三天后再去办！当时我就录像，他们还威胁要报警！后来吵了一架他们经理过来协商，删掉视频，当即给我办理！
日常
我的电信无限流量我自己改的，没鸟用，不限量限速了，刷个视频都刷不了有什么用卡卡的
爱吃鱼吃不到鱼
前几天在网上办了一张移动流量卡，说是永久29一月185G流量，一下单，直接改成39一个月135G，当时也没再意，以为就是这么发货的。结果到了，由于是给家里老人用的，移动工作人员直接跑楼下，叫老人去开通了才打电话给我说套餐跟买的不一样。移动你胆子是真大，明目张胆的欺骗，首先挂羊头卖狗肉，其次，工作人员既然知道不一样，为啥还要先开通办理，移动，是真的黑，发誓等一年合约到期，全部转网，以后再也不用移，
雨正在下
我联通卡，号码尾数aabb，每个月229元，另加三个号码，无限流量，打电话不限分钟。已经用了很多年了。联通、移动、电信经常打电话给我让我转网或换套餐。我说是无限流量无限通话分钟，客服立马说：不好意思，打扰你了。
痕~
我也是，天天打电话让我升级套餐，升级完流量还没多，变成不是无限流量的，就通话时间多了，这年头谁闲的没事打电话？我接一个移动拉一个黑名单里了。