男子入住酒店半夜房门被陌生女子刷开，是惊喜还是惊吓？ 6月1日凌晨，沈阳市北站万豪酒店内，从江西来旅游的肖先生正在房内休息，睡意朦胧间，刺眼亮光骤然闯入——房门竟被一名陌生女子用卡刷开！ 肖先生惊得魂飞魄散，慌忙呵斥对方离开。 事后酒店仅给出轻飘飘的“同名同姓，前台给错房卡”解释，并提出用5000点万豪积分补偿。 肖先生查询发现，这点积分连半晚房费都抵不上（一晚需11000积分或326元+5500积分），且积分迟迟不到账。 当肖先生投诉时，酒店态度敷衍，甚至暗示他应该“知足”。 事件经12315投诉及媒体曝光后，双方才约定于6月3日协商解决。 有人认为，酒店之所以是这个态度，是因为此顾客是男子，即使被女顾客不小心闯入也是一种“惊喜”。 但对于男子而言，这样的经历毫无惊喜可言，甚至于所谓补偿实为责任推卸，与惊喜逻辑完全相悖。 若真想创造惊喜，酒店应先赔偿、整改、公开致歉——而非用5000积分羞辱消费者的惊恐之夜 作为国际连锁品牌，万豪连最基本的客户信息核对都做不好，让“同名同姓”这种低级错误危及客人安全。 根据法律规定，酒店未尽到安全保障义务，应当承担相应责任。
