我们公司唯一的一个非欧美客户来自于日本。 日本客户的产品在工艺上要求相当的严苛。他们的新产品都是要进行试产后，才允许投入正式的订单生产的。 他们的工作人员，无论是日本人，还是来自我们国内的打工仔，对待产品的每个部件，都是要比照着图纸逐一进行测量的。稍有差异，就会刨根问底，对细节上的把控，会板正的你不要不要的! 日本人应该是很注重表面上的礼仪的。 今天东莞室外温度高达35度，在太阳光的照射下，温度也许会更高些。我们每天穿短袖都嫌热，而下午到我们工厂里来拜访的日本人，依然是内穿白衬衫外加黑色的西装外套，俨然像是进行国际交往中的高端局。他们一手拉着行李箱，一手拿着擦汗的毛巾，一口一个“嗨”的，表面上是妥妥当当的谦虚友好，实则是先礼后兵! 在工作上，他们确认了的事，是不容别人去做些任何修改的。 前段时间，我们工厂里有款出日本的老产品，因为我们的供应商偷偷的修改了一下部件工艺。结果出货到日本那边去了，也没有人发现。 后来，直到被国内新来的一个验货员给发现了，这下子就捅破天了。因为新旧工艺的产品都流露到日本的市场上面去了，要是全部否定召回的话，各方的损失会无比浩大。 而修改了工艺前与后的产品在性能上都没有什么区别。 这下子就要看日本客人那边的高层如何来“谈判处理”了。因为，要是那边的品质部与采购部的关系不好的话，如有宫斗之类的话，那么问题就会无限放大。反之波澜不惊! 我想今天下午顶着烈日来访的这两位西装革履的日本人，应该就是来处理这桩案子的“钦差大臣”!
