今年系统Bug大调查第二期相比去年那期整体来看,各品牌很影响日常体验的Bug确实

小颜测评 2025-06-15 14:33:56

今年系统Bug大调查第二期相比去年那期整体来看,各品牌很影响日常体验的Bug确实是在逐步减少的,收集的2000多条Bug中极端操作场景类的变多了,这些就是很小众大众日常使用几乎不会出现的地方,也变相说明了各家的整体进步,能感觉出来各家工程师应该都是加班加点的[可乐]。

本次一千多份有效调研中,品牌线上用户比较多机友群里比较多的自然反馈概率就高,这是难免的,大家平衡看待,比如问卷OV用户群体占比就相对较低些,澎湃就较高些 那这样就显得Bug相对多了,我们也想了很多办法覆盖更多用户类型,比如这次问卷时间周期拉的比较长,各种长短媒体平台全部调研,尽力去平衡。不过话说回来,讨论多对系统自身来说某种角度也是好事,反馈角度多也更能促进自身的进化,如果天下太平没人讨论没人反馈 用户却不断流失那场景岂不更恐怖,当然恶意争吵的除外啊。

还有一个很重要的,就是做这次内容期间我们也发现了各品牌反馈机制的一些问题,比如品牌反馈渠道失灵,反应时间过长,重复问题很多也没有回馈和同步机制,一个bug官方渠道反馈几次不改没有任何反馈,这样其实很影响核心用户的热情,因为愿意真的花时间去反馈Bug的一般都是品牌中重度用户,粉丝属性含量也最高品牌忠诚度往往也最高,希望各家都能进一步重视各自的官方Bug反馈通道,比如一个bug被反复反馈,但确实有现实原因短时间改不了有个回馈或者同步进度机制也是好的 哪家手机系统bug多

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