“倒大霉了！”重庆一老人参加旅行团，途中在服务区如厕返回大巴时，不慎撞头摔倒，最

“倒大霉了！”重庆一老人参加旅行团，途中在服务区如厕返回大巴时，不慎撞头摔倒，最终因伤势严重不幸去世，事后，家属将旅行社告上法庭索赔六十余万元，法院这样判了！[微风]

6月11日的报道，当时老人下车休息后，从大巴后门上车时，因为头部撞到车门上沿，整个人瞬间失去平衡，后脑着地，当场昏迷。

现场虽有人陪同，也及时送医，但老人最终没能醒来。

老人家属接受不了，认为旅行社负有不可推卸的责任，理由是：既然是组织者，就该照顾到团里老年人的特殊情况，并在车上配备必要的应急设备、安排随行人员协助老人上下车。

于是他们把旅行社告上法庭。

法院也没有一边倒，调查显示，老人虽年纪偏大，但仍具备完全民事行为能力，上车这一行为属于生活常规，对头顶是否有障碍应有判断能力。

因此老人本人存在一定过失，法院认定其需承担40%的责任。

但旅行社也确实有疏漏，车上没有配备基础急救设施、领队无专业急救知识，错过了最佳救援时机。

作为组织方，对游客安全保障不到位，承担主要责任并不冤，最终法院判决：旅行社赔偿家属六成损失。

如今许多老年人热衷跟团出游，但旅行社在安全保障方面依旧停留在“走流程”的水平，带队人员只负责点人数、喊集合，真正遇上突发状况，基本靠天。

旅游行业对“老龄游客”的关注严重不足，很多老人在认知、行动上虽未完全衰退，但的确需要额外照顾。

如果只收了团费、不负责任，出了事就容易变成今天这样，谁都不好受。

对此大家有什么看法？