2024年5月，陕西咸阳男子郝强（化名）意外发现名下多了一个工商银行“个人养老金

2024年5月，陕西咸阳男子郝强（化名）意外发现名下多了一个工商银行“个人养老金”账户，由此揭开一起数百人被“代开”账户的隐秘事件，引发公众对公民信息安全与金融机构合规操作的强烈关注。 郝强查询得知，西安市柏梁社区在居民不知情时，将包括他在内数百人的信息提供给工商银行西安太华路支行，双方通过“批量协议”代办个人养老金账户。2024年年底，郝强将工行太华路支行、沣东分行及柏梁社区列为共同被告起诉，2025年6月3日，西咸新区法院判决：银行因开户时未尽审查、告知义务，赔偿郝强5000元；社区因未妥善管理居民信息，需删除郝强个人信息载体并赔偿2000元 。 今年3月，郝强以“公民个人信息被侵犯”向西安警方报案，西咸分局刑事立案。然而两个半月过去，案件调查暂无实质进展。郝强多次追问，仅得知需等待刑事案件结论，才能推进社区人员责任处理。他直言：“维权一年多太难，但不能让侵犯信息者逃脱惩罚，否则信息安全如何保障？” 事情得从2024年5月10日说起，郝强想将工商银行储蓄卡绑定到微信上，却发现自己名下竟有两张卡。其中一张2023年3月29日在西安太华北路支行开卡的，他根本没有办理过。联系工商银行后，太华北路支行回复称这是个人养老金账户，若不使用可以注销，却拒绝告知开户详情，即便报警后依旧未说明。 因工行西安太华北路支行对外无公章，该行开展业务产生的民事责任由工行西安太华路支行承担。去年6月底，郝强对工行西安太华路支行提起诉讼。之后，太华路支行私下找郝强协商，称其个人养老金账户是柏梁社区批量代办的。在郝强坚持下，银行出示了社区和银行的《批量开立个人养老金资金账户协议书》，约定社区要确保取得开户申请人真实、合法、有效的委托等。同时展示的《批量开立个人养老金资金账户明细清单》上有900多人信息，但只有姓名、身份证号、手机号和居住地址 。 郝强在小区群告知情况，不少居民自查发现自己也在不知情的情况下被开了个人养老金账户。2024年12月26日，法院判决工行太华路支行支付郝强经济损失5000元，原因是银行在开户时未尽全面审查义务及告知义务。郝强认为银行是主观故意，因开户调取了他此前留存在沣东分行的身份证复印件，且调解阶段银行曾提出5万元和解他未同意，他更希望做错事的人承担责任 。 2024年最后一天，郝强再次起诉，将工行太华路支行、工行沣东分行、柏梁社区列为被告。今年6月初判决，法院认为柏梁社区对收集的居民信息管理失职，应承担赔偿责任，判处居委会删除和销毁郝强个人信息载体，并赔偿2000元 。 一位被开户居民透露，社区内很多不知情被开户的都是办过工商银行银行卡的，因郝强将事情闹大，去年7月大家的养老金账户又被悄悄注销。银行工作人员称开户需本人到窗口办理，批量办理也需有个人签字且注明授权的身份证复印件。郝强发现银行和社区“批量协议”附的“批量开户委托书”有问题，社区委托的代表李某称从未在柏梁社区就职，只是基于朋友关系在空白委托书上签字，社区也证实无此人与该部门 。 记者调查发现，网络平台存在不少为完成任务购买个人养老金开户“人头”的情况，银行工作人员若完不成任务可能面临罚款或取消休假处罚。街道调查显示，社区书记袁某琳以为是强制政策，未与其他干部沟通就提供居民信息台账，未发现其贩卖信息牟利，但协议存在诸多疑点 。 第二次诉讼庭审中，社区对批量协议中公章真伪提出质疑并申请鉴定，法院认为社区提供居民信息是事实，未批准鉴定。目前，郝强坚持要责任认定而非赔偿，希望借此推动金融机构和基层社区规范信息管理，而案件后续进展也备受社会关注 。