倒大霉了！重庆一老人报团参加旅游活动，在服务区上完厕所回到车上时，不小心脑袋撞到车门顶部，导致头朝下摔倒，最终不幸离世。
这起令人心碎的意外发生在一次普通的旅行途中。一位年迈的长者，满怀着对远方景色的憧憬，参加了精心策划的旅行团，希望享受轻松惬意的旅程。他多年来一直盼望着这次旅行，希望在身体状况允许的情况下，舒舒服服地看看外面的世界，子女们也十分支持他的决定，认为这能让他心情舒畅。在旅程中途的一次短暂休息，悲剧却突然降临。
大巴车在服务区停靠，乘客们纷纷下车活动筋骨，这位老人也下车方便了一下。就在他返回车厢，一只脚刚踩上踏板时，头部不慎撞上了车顶，整个人重重地摔倒在地，头部受到严重撞击。同行的游客立即拨打了急救电话，救护车迅速赶到，将老人送往医院抢救。尽管医生全力施救，但最终未能挽回老人的生命。
老人的意外离世给家人带来了巨大的悲痛。在料理完后事后，悲痛欲绝的家属决定追究责任，他们认为旅行社作为服务提供者，应对这起事故负责，尤其是考虑到这是针对老年人的旅游团，旅行社更应该提供周全细致的安全保障和照料。因此，他们将旅行社告上了法院，索赔金额超过60万元。
法院审理过程中发现，事发时，负责游客安全的导游却在与他人闲聊，没有注意到老人的情况，更没有提供任何帮助或引导。更令人震惊的是，这位导游竟然没有合法的从业资格，属于“无证上岗”。法院认为，旅行社的这些失职行为加重了其责任。但同时，法院也指出，老人作为一名成年人，也应具备基本的自我安全意识，在上下车时应注意自身安全。
最终，法院判决旅行社承担事故责任的60%，需赔偿老人家属37万余元，老人自身承担40%的责任。双方均接受了判决结果。这起事件引发了广泛关注，许多人对旅行社的安全管理和导游资质提出了质疑，也提醒老年游客在旅行中要提高安全意识。
这起悲剧也为老年旅游市场敲响了警钟，警示旅行社和相关机构加强安全管理，提升服务质量，确保老年游客的安全和权益。
