特斯拉的用户想要拯救地球,而保时捷的用户只想愉悦自己?
真相是这样的吗?至少我不认为中国的特斯拉用户有这样的想法。[思考]
▼ 看到一位营销传播领域的荷兰网友 Marjolein Arts 的帖子:
了解你的顾客……
这是一张我在布鲁塞尔(2022年)随手拍的未经修饰的照片。两辆车、两个品牌、两个目的。保时捷:取悦自己(BE HAPPY);特斯拉:拯救地球(SAVE EARTH)。“利己”对比“利他”——至少,这两位自豪的车主是这样想的。
而问题正出在这里:埃隆·马斯克完全误判了自己的客户。对消费者来说,特斯拉代表的是可持续出行和一个没有化石燃料的世界。但埃隆心中另有打算。结果呢?过去六个月,特斯拉的品牌声誉一落千丈。
品牌的“使命”必须是真实且透明的。消费者期望品牌言行一致,对吧?也许下次,那位特斯拉车主该确保他车牌上的“愿景”,与品牌的价值观真正一致……
▼ 评论区有一条留言很有意思,Jelle Tjebbes:
那你认为埃隆创办特斯拉的真正目的是什么?
在我看来,他从来就不是为了“拯救地球”。他谈论可持续发展时,说的始终是技术层面的事情。“加速世界向可持续能源的转型”——他要的是技术的进步和变革,而不是环保主义。
相比之下,像蔚来(“我们相信更加光明、积极的未来和更可持续的明天”)和极星(“到2030年打造真正气候中和的量产车”)这样的品牌,才是真正在践行“拯救地球”理念的。特斯拉远远谈不上。
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