“丢人丢到国外了!"近日，意大利米兰机场，一中国大妈在登机时，工作人员发现她行李超重，被要求支付超出费用或丢弃部分物品，怎料，大妈竟直接躺在地上开始撒泼打滚，崩溃大哭!嘴上还喊着“让我走让我走”，把旁边的外国人看得一愣一愣的... 事情的经过其实不复杂。这位大妈在米兰机场准备登机，结果行李超重，航空公司的工作人员自然要按规矩办事：要么为超重部分交钱，要么把行李里的东西拿出来点儿，减轻重量。 这在哪个机场都是再正常不过的流程，关系到飞行安全，也得对所有乘客公平。谁知，工作人员把这规定一说，大妈的反应却让在场的人都傻了眼。她没有商量，也没有想办法解决问题，而是突然情绪失控，直接瘫倒在值机柜台前，又是打滚又是哭嚎，嘴里还不停喊着：“让我走！让我走！” 她一边哭闹，一边指着工作人员，想用这招逼人家放行。这一幕，不仅让周围的中国人脸上火辣辣的，旁边的外国人也是看得一头雾水，显然没见过这么解决问题的。 这位大妈为什么会选择这么极端的方式呢？背后恐怕是一些在国内养成的习惯。在某些环境里，遇到麻烦，有人就爱用“一哭二闹三上吊”的法子，觉得只要把事情闹大了，就能得到重视，甚至可以获得特权，破坏规则。 可是，这种在国内特定情况下或许偶尔能“奏效”的套路，一踏出国门，放到不同的文化和规则体系下，情况就完全不同了。再加上航空公司的行李规定不是闹着玩的，那可是关系到所有人的飞行安全。人家怎么会任着你耍性子、胡来？ 反之，还极容易误导外国人，因为国内和国外处理纠纷的方式和重点往往不一样。很多西方国家非常强调规则和契约精神，机场的行李规定更是为了保障航空安全，对所有乘客都一样，基本没什么通融的余地。 大妈这么一闹，无疑是公然挑战规则。许多外国人对中国的了解本就不深，他们接触到的中国信息也有限，所以，当他们亲眼看到或者通过视频看到这种场面，很容易就把这种个别行为放大，然后形成对整个中国人群体的刻板印象，心想：“哦，原来他们是这样的。” 这对国家形象的损害可想而知。也难怪有人感叹，在国外甚至连大声说话都怕被人贴上不文明的标签，这种担心真不是空穴来风。 因为在短视频爆火的今天，大妈的丑态仅需几秒钟就能跨越国界，传到世界各个角落。给14亿国人抹黑，尤其是被西方媒体恶意剪辑、煽动后，还会成为攻击我们素质差的舆论武器。 面对这种局面，走出国门的中国人能做些什么呢？答案其实挺简单：管好自己，多点规矩意识，提升文明素养。每一个走出国门的中国人，在某种程度上都是一块行走的“中国广告牌”。你的一言一行，不仅代表你自己，也在无形中塑造着外国人对中国的看法。 你在公共场合不插队，说话轻声细语，遇到问题能理性沟通、冷静处理，尊重当地的规矩和习俗，不仅为自己赢得尊重，也为国家形象添了光彩。反过来，如果行为不当，就可能像老话说的，“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，让整个群体的形象跟着受牵连。 所以，学会控制情绪，用合理合法的方式解决问题，是每个成年人都该有的基本素质，尤其是在国际交往越来越频繁的今天。 当然，光靠个人自觉恐怕还不够，要想从源头消除此类事件，需要我们进一步加强国民素质教育，从小就培养规则意识和公共道德观念，提升公民的整体文明素养。 同时，也应该加强对出国人员的行前提醒，让他们了解在海外应该注意的言行举止和文化差异。
