平顶山王女士家中下水管道不通，买来一包管道疏通剂。收到货后，王女士按照说明书将泡泡粉倒入下水道，再往下倒入300毫升水。没想到立刻起泡，泡沫喷到王女士脸上，脸部刺痛红肿。王女士拨打商家客服电话询问该如何处理。客服让王女士用冷水冲洗，并称不超过60度的热水也不会喷出。王女士说她使用的水温并没有超过60度。王女士询问后续该如何处理，客服说如果喷到眼睛了要尽快去医院检查了。王女士说当时只喷到她脸上，其他地方没有喷到。王女士说当时用冷水冲洗了半个多小时，脸上仍然很刺痛很红肿。商家说使用说明书上的用法不会出现这种情况，王女士说她使用的时候听从说明书的用法，使用后出现这种情况让她很害怕。商家让王女士把货品及使用后的检测报告给他们，他们会给予赔偿，王女士说没有检测报告。此事发生后，网友纷纷发表各自的看法，有的说这个东西还是很管用的，有的说使用的时候要注意，不要喷到脸上，不要让孩子碰触，还有的说下水道里有污泥臭水，喷到脸上很麻烦，不建议使用这种管道疏通剂，你们说呢？
