河南驻马店，因银行宣传存入1000元，存期24年，到期后可得本息111842元，女子当即存了1000元，可令女子万万没想到的是，苦等24年后，自己都快成大妈了，去银行取钱时，却被银行告知政策早就变了，根本领不了这么多。女子认为，政策变没变自己无从了解，就算是变了，银行也应当及时通知自己，等存款到期后才说，是自愿履行合同并自甘损失。双方争执不下，对簿公堂，法院这样判！（来源：河南省驻马店市中级人民法院）
24年存单风波：1000元存款的等待与失落
1999年的河南驻马店，街头银行网点的一则宣传，让32岁的王芳（化名）动了心。银行说，存1000元，24年到期后能拿到本息111842元。王芳想着，这钱存着，等女儿上大学、自己养老都能用，咬咬牙就把钱存进去了。谁能想到，24年后，这笔存款会变成一场揪心的纠纷。
一、1999年的“划算买卖”
那年秋天，王芳逛集市，路过银行网点，瞅见门口宣传栏写着“存入1000元，存期24年，到期本息111842元”。她当时在服装厂上班，一个月工资才几百块，1000元算是家里的“大额存款”。
王芳扒着银行玻璃门，问柜员：“妹子，这宣传是真的不？存24年，能拿十一万多？” 柜员笑着说：“大姐，我们银行正规宣传，你看这利率表，算下来就是这么多。存着吧，稳当！” 王芳心里盘算了下，24年后，女儿正好上大学，这钱能派大用场，就填了单子，把1000元存了进去。
拿着存单回家，王芳跟丈夫显摆：“咱给闺女攒了笔‘教育基金’，等她上大学，这钱够交学费了！” 丈夫还笑她：“24年，指不定政策咋变呢。” 王芳瞪他一眼：“银行能骗人？肯定算数！”
二、24年的等待与遗忘
日子过得很快，王芳慢慢把这笔存款的事儿埋在了生活里。女儿上学、老人看病、家里买房，一堆事儿忙着，存单被压在抽屉最底层。偶尔想起来，她还念叨：“等24年到期，咱就能取十一万啦。” 丈夫总说：“别抱太大希望，银行政策说变就变。” 王芳不服气：“合同都签了，能咋变？”
2023年夏天，王芳整理旧物，突然翻出那张存单。一算日子，24年到期了！她兴奋得像个孩子，拉着丈夫就去银行：“走，取钱去！咱的十一万该到手了！” 丈夫半信半疑：“真能取这么多？别白跑一趟。” 王芳拍胸脯：“肯定能！银行宣传的，存单上也有记录！”
三、银行的“政策变了”
到了银行，柜员接过存单，查了半天，抬头说：“大姐，这存款的政策早就变了，现在只能按活期利息算，一共也就几百块利息。” 王芳一下子懵了，声音都抖了：“啥？当年宣传可不是这么说的！你们银行咋能骗人？”
柜员赶紧解释：“大姐，这是早年的政策，后来利率调整，国家有规定，我们也没办法。而且这么多年，我们没法逐个通知客户。” 王芳气坏了，拍着柜台喊：“你们宣传的时候说得好好的，现在到期了说政策变了？我存了24年，就等这钱给闺女应急，你们得给我说法！”
银行经理过来，耐心劝：“大姐，不是我们不想兑现，实在是政策调整，这是不可抗力。存单上的利率是按当时的规定，但后来利率市场化改革，这种长期高息存款早就不符合规定了。” 王芳不听这套：“我不管啥政策，你们银行得履行承诺！要么按宣传给我十一万，要么赔偿我的损失！”
四、对簿公堂，法官咋判？
协商不成，王芳把银行告上了法庭。庭审时，王芳哭着说：“我一个普通老百姓，就信银行的宣传，存了24年的希望，现在说没就没了。银行要是早通知我政策变了，我也好早做打算啊！” 银行方辩称：“政策调整属于不可预见、不可避免的情况，且我们履行了合理的告知义务，在网点公告过利率调整，不能逐个通知客户。”
法官查阅了当年的存款合同、银行宣传资料，还有政策调整文件。首先认定，银行的宣传属于要约邀请，但存单上的利率约定是合同内容。不过，后来的利率政策调整属于国家宏观调控，属于“情势变更”——也就是合同成立后，客观情况发生了当事人无法预见的变化，继续履行原合同对一方明显不公平。
但法官也指出，银行在政策调整后，有义务通过合理方式通知储户，尤其是这种长期存款的储户。银行仅在网点公告，未针对性通知，存在一定过错。最终，法院判决银行按“情势变更”原则，适当补偿王芳的损失，考虑存款本金、实际利息损失及预期利益，判决银行支付王芳本息共计5万元。
五、风波后的反思
拿到判决书，王芳心情复杂。她对丈夫说：“虽然没拿到十一万，但法院给了说法，也算有个结果。” 丈夫叹口气：“银行也有难处，政策变了他们也没法。但咱老百姓存点钱不容易，以后可得多个心眼。
