广西,女子要求店员去皮称羊肚菌,对方却说:“袋子花不了多少钱。”结果,去皮称的价格是12.88元,连袋子称的价格是15.75元,也就是说,一个袋子需要花2.87元。女子见状,不悦地说道:“如果是你来买东西,你愿意花几块钱买袋子吗?”
据河南都市频道6月18日报道,张芳芳平时喜欢吃菌类食物,于是来到超市后就直接前往干货区。她知道这里有很多价格昂贵的干货,所以没有使用购物袋,而是直接放在购物篮,希望店员去皮称重。
可是当她挑选了几样干货后,拿到收银台处,店员却很热心地扯下袋子,把张芳芳选好的东西全部分门别类地装了起来。张芳芳最开始没有注意,因为她还在盯着其他想买的东西看。等她回过头时,店员已经称好了重量。
凭借经验,张芳芳觉得,不值钱的东西,一个袋子也就一两毛钱,无关紧要。但她今天买了羊肚菌,这价格比较贵,要是连同袋子一起称重,花费肯定就不只是几毛钱的事了。
于是,她要求店员将羊肚菌去皮称重,对方却面露不悦,说道:“我们从来都是装进袋子里称的,不能搞特殊。”
张芳芳反驳道:“一个袋子一两块钱,你愿意出吗?我是来买干货的,不是买袋子的。就算不用袋子装也可以,我就是不想花冤枉钱买你这袋子。”
店员满不在乎地回应:“一个袋子怎么可能一两块钱,几乎称不出重量!”
张芳芳此时不想和店员过多争辩,因为没有实际数据摆在眼前,对方不会信服。于是她直接摆手,让店员让开,自己动手称重,要让对方看看一个袋子到底值多少钱。
只见张芳芳把几块羊肚菌放在秤上,价格显示是12.88元;她把羊肚菌拿下来装进袋子,再次称重,价格显示为15.75元。
这时,张芳芳理直气壮地说:“你看看,一个袋子就要2.87元,你还能说不值钱吗?你看另外一种商品,袋子才两毛钱,我没多说什么。
但羊肚菌连袋子一起称,袋子就相当于按羊肚菌的价格结算了,这么一个袋子价格快到三元。要是你买东西,愿意承担这笔冤枉钱吗?”
店员委屈地说:“我们一直都是这么称的呀!”
张芳芳回应:“我不管你们以前怎么称,我来了之后,你就必须去皮称,不然这东西我不要,而且我还会投诉到超市,让他们来决定到底是去皮称还是不去皮称。”
最后,张芳芳成功拿到去皮称重的商品,高高兴兴地离开了。她还把这个视频发布出来,提醒大家在购买贵重商品时一定要谨慎,别看一个袋子看似不重,但可能会让消费者多花几元冤枉钱!
那么,商家在销售高价商品如羊肚菌时,拒绝去皮称重,这合法吗?
《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《零售商品称重计量监督管理办法》第五条明确,零售商品经销者使用称重计量器具每次当场称重商品,在规定称重范围内,经核称商品的实际重量值与结算重量值之差不得超过规定的负偏差 ,且不应将包装物的重量不合理地算在商品重量内。
商家拒绝为羊肚菌去皮称重,把包装物重量计入商品重量,导致消费者需为高价的包装付费,这使消费者未能获得计量正确的公平交易条件,违背了《消费者权益保护法》中消费者公平交易权的规定。
从计量管理办法角度,这种行为也不合理地增加了商品结算重量,可能超出规定的负偏差范围,损害了消费者的合法权益,是不合法的。
对于这件事,大家又是如何看待的呢?