“商家的钱是大风刮来？”近日，江苏南京，一女子在某购物平台上下单了一套沙发，实付1012.83元，卖家承诺7天后发货。 可女子着急，又在实体店购买了一套沙发，随后申请退款显示退款到账。 女子发现只退回来599.9元，412元被扣了。 卖家称中途退货，运费应由女子承担。 女子不干了，怒怼：有七天无理由服务，凭什么让我出运费？ 并且我花21元购买了运费险！ 咋没派上用场？ 这事儿最让人想不通的就是运费险！ 李女士下单时明明多花了21块买运费险，结果退货时一毛钱都没用上。 客服给的说法是“大件家具不适用运费险”，可下单页面压根没写这条规矩啊！ 李女士翻遍商品详情页，连个标点符号的提示都没找到。 她气得直拍桌子：“这不是玩文字游戏吗？我买的时候你不说，现在要扣钱了才搬出条款！” 网友看了也炸锅：“运费险就是个坑！买的时候说得天花乱坠，用的时候全是限制条件。”有人现身说法：“上次退个洗衣机，运费险只赔了15块，实际运费花了300多！”还有人提醒：“大件商品千万别随便退货，运费险根本兜不住，最后全是自己贴钱！”不过也有人觉得李女士太冲动：“买沙发又不是买菜，下单前就该想清楚，来回折腾谁都耗不起！”
