刚四号客服给我分享了几张截图给我,说实话,我看了还是觉得很有特色,忍不住想吐槽几

测评铺 2025-06-22 15:38:43

刚四号客服给我分享了几张截图给我,说实话,我看了还是觉得很有特色,忍不住想吐槽几句,购买之前已经确认过到货时间的(前天发沈阳,今天上午派送),中途陆续就催得比那啥都急。实际上我们预估时间都很准的,非特殊情况,只会提前不会延后。

快递预计今天十二点左右送到,然后说自己9-14点都在培训会不方便拿。然后下午要转高铁啥的,相当于只有下午两点到下午五点能取这个快递(其实这多好安排的事,丢前台就行。然后怕有啥问题录个开箱视频嘛)

一开始说务必要今天到货,所以我们提前联系了顺丰确定好大概上午十二点前能到派送网点,我们说中午派件人家说自己培训会,这个时间中午饭时间你接个快递或者把快递放到前台不行吗。

后面问了关于外观瑕疵的问题,全新原封机出问题的概率还是非常低的,起码一年内大几千台,基本上为零。

但还是提醒了客户,如果不放心可以拍个开箱视频,外观有划痕瑕疵之类的,不激活直接拒收就行。

然后客户说万一后盖缝隙,缝隙这玩意因为几年前遇到过一次很强迫症的客户,他说那种很细微的一点丁缝隙,但是他自己拿去三家蓝厂的售后点,都检测认定正常的。所以我们的意思是,后盖缝隙的问题,其实哪怕再细微,官方售后点检测认定为准,售后只要开换机单,我们都接受退换。如果万一有那种明显缝隙我们一眼能看出来的,不去售后,我们肯定也是会直接处理的。

解释完这一圈。最后来了一句如图的问题,四号客服决定截回快递。你真签收用用以后,硬要说外观咋样咋样了,又有得扯皮了[苦涩]

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