北京，男子李某花6000块网购了一部新手机，用了7天就以质量问题申请退货退款，结果卖家发现手机有划痕，而且检测手机没故障，拒绝了他的退款申请。更让人惊讶的是，卖家一查，发现李某从2017年起在他们家有210起售后单，经常买完用段时间就退。法院最终也没支持李某的退货主张。消费者退货权利是有的，但也不能这么滥用。 男子李某看中了一款新上市的手机，价格不菲，要6000块钱。不过李某觉这手机配置高，外观也时尚，咬咬牙还是下单。 手机到手后，李某那是爱不释手，用了几天，感觉还挺不错的。可是，到了第七天，他突然觉得手机有点卡顿，不流畅了。李某心里琢磨着，这不会是质量问题吧？ 于是，他赶紧联系了卖家，说要申请7天无理由退货退款。卖家一开始也没多想，就按照流程处理了。 李某想着，这退货流程挺简单的，寄回去就能退款，于是麻溜地把手机寄了出去。可是，等了好几天，钱却迟迟没到账。 李某有点急了，赶紧联系卖家询问情况。这一问，可不得了，卖家说手机有划痕，不给退。李某一听，懵了，说自己寄的时候手机好好的，怎么会有划痕呢？ 卖家那边也是有理有据，说李某寄回的时间拖得有点长，快递员把手机放前台就算签收了，工作人员没当面验货，后来开箱才发现有瑕疵。 而且，他们检测了手机，发现并没有故障，不符合退货条件。于是，就把手机退回去了，李某还拒收了。 这事还没完，卖家发现他从2017年起就经常在他们这儿买手机，用段时间就申请退货退款，已经完成的售后单有210起，大多都是以“7天无理由”申请的。卖家觉得李某这退货频率太不合理了，有白嫖的嫌疑。 李某也是一肚子委屈，觉得自己就是正常行使退货权利，怎么就成了白嫖了呢？于是，他一气之下，把卖家告上了法院。 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，确实享有7天无理由退货的权利。这是为了保护消费者的合法权益，让消费者在购物时更加放心。但是，这权利也不是无限制的，不能滥用。 李某虽然享有退货权利，但他的退货频率实在是太高了。从2017年起，就在卖家那儿完成了210起售后单，这可不是个小数目。 而且，大多数都是以“7天无理由”申请的。这就让人不得不怀疑，李某是不是在故意利用退货权利，来占商家的便宜呢？ 李某在买手机时，并没有明确约定不能频繁退货，但是根据《民法典》中关于诚实信用原则的规定，当事人在行使权利、履行义务时，应当遵循诚实信用原则，不得滥用权利，损害他人利益。李某频繁退货的行为，显然违背了这一原则。 法院最终没支持李某的退货主张，也是有道理的。毕竟，李某的退货行为已经超出了正常消费者的范畴，有滥用退货权利的嫌疑。而且，卖家也提供了充分的证据，证明手机在寄回时存在划痕，且检测无故障，不符合退货条件。 虽然消费者享有退货权利，但也要合理使用，不能滥用。毕竟，诚信是交易的基础。如果都为了自己的利益，而不顾商家的死活，那最终损害的还是自己的利益。 在处理售后问题时，一定要严谨、细致，不能马虎大意。就像这次，如果卖家在签收手机时，能够当面验货，及时发现划痕问题，或许就能避免这场纠纷了。 李某的行为，也真是让人哭笑不得。他或许觉得自己很聪明，能够利用退货权利来占商家的便宜。 但是，他没想到的是，他的行为已经触犯了法律，也违背了诚信原则。最终不仅没能成功退货，还惹了一身麻烦。 在行使退货权利时，一定要理性、合理。如果咱们对商品不满意，可以及时与商家沟通，寻求解决方案。而不是一味地要求退货退款，甚至滥用退货权利。 您对这件事有什么看法呢？是不是也觉得李某的行为太过分了呢？
