重庆，一女子去理发店理发，期间，理发师不仅向其展示肌肉，还让其摸了一下，给其理完发后，又给了其一个大大的拥抱，并表示要请其吃饭，情绪价值直接拉满。女子一上头，豪气充了18888元。结果事后与朋友聊起此事，因朋友们都觉得消费太高，再加上离家太远，便又后悔了，想退款。
近日，一名女性前往一家美容理发店，然而到达后却发现店面已迁址。她花费了不少时间和精力，才终于找到新的位置。令人遗憾的是，理发店的负责人对此推诿责任，拒绝退还预付款或提供任何合理的补偿方案。无奈之下，这位女士决定向相关监管部门提出投诉，以维护自己的权益。
经过相关部门的调解，理发店方面提出了一个折中方案：在扣除30%的违约金后，将剩余的消费金额退还给她。她计算后发现，最终她只拿到了大约2000元，而她单次的消费金额超过一万元，这个差距让她感到极度不满。她认为这样的处理方式难以接受，决定借助媒体的力量，寻求更公正的解决。
在记者的采访中，这位女士详细描述了整个事件的经过。为了证明自己的说法，她还出示了充值记录以及与“特约理发师”文某的聊天截图。在对话中，文某曾承诺请她吃大餐，还发了一个“抱抱”的表情包，劝她要珍惜自己。记者试图通过电话和留言联系文某，但都未获得回应。
随后，记者带领她前往理发店现场了解情况。工作人员表示，店内没有找到她的档案，相关事宜由店内的经理负责处理。记者联系到理发店的经理后，他透露，文某实际上是其他连锁店的员工，是店主临时聘请的外聘人员。对于女子的详细沟通内容，包括是否让她触摸腹肌等细节，经理表示自己都不清楚。
经理还提到，店铺的老板目前在马来西亚，经济状况不佳，许多客户的退款都在分期偿还，最长周期可达12到24个月。试图联系老板的电话始终无人接听，事件的法律层面也引起了广泛关注。
关于预付式消费的法律规定，最高人民法院的司法解释明确指出：如果经营者变更经营场所、未经消费者同意将合同义务转让给第三方、无法正常提供约定的服务或商品，或者出现其他法律允许消费者解除合同的情形，消费者有权要求解除合同并退还剩余的预付款。
在本案中，若女子有充分理由相信理发店未能履行合同义务，她完全可以依法请求解除合同并要求退还款项。而仅仅因为价格偏高或距离较远而提出退款请求，可能会被视为单方面违约行为。
此外，法律还规定，一旦合同解除或判定无效，消费者应获得未使用部分的预付款退还，而退还金额应在扣除已享受的服务价值后进行。对于原价的折扣部分，法院通常会根据市场行情或合同签订地点的平均价格进行核算。
值得注意的是，商家在退还预付款时，不得同时收取违约金，尤其是在消费者已经部分享受了服务的情况下。即使理发店按照原价扣除了女子的消费金额，也不能再额外向她收取违约金。
从整体来看，此事件提醒消费者在进行大额预付式消费时应保持理性，避免盲目冲动。权益受到侵害时，法律会为消费者提供必要的保护。
总结而言，这起事件不仅揭示了预付式消费可能带来的风险，也提醒我们在享受优惠的同时，要详细了解合同条款，确保自身权益不被侵害。欢迎大家留言分享你的看法，一起探讨如何更好地预防类似的纷争！
