太吓人了！河南平顶山，女子家里的下水道堵住了，喊人疏通太贵，就自己在网上买了一包疏通剂，可是女子把疏通剂和温水倒入管道后，突然“砰”的一声，管道里的液体涌出喷到了女子脸上，女子疼的顿时大叫！
（来源：河南电视台）
王女士在洗碗时，发现洗碗槽的下水管排水速度变得极为缓慢。现在天气日渐炎热，下水管还散发出一股刺鼻的臭味。
所以，王女士判断是平日里厨房碎渣堆积在下水管中，导致管道堵塞，必须尽快进行疏通。
王女士随即拨通了几位专业疏通师傅的电话，咨询疏通价格。然而，得到的报价都高达好几百元。
于是她放弃了请师傅上门疏通的想法，在互联网上搜索自行疏通下水道的方法。
网上大多推荐使用管道疏通剂，王女士认为这种方法简单易行，而且购买一瓶管道疏通剂只需十几块钱，便毫不犹豫地下单购买。
几天后，疏通剂送达王女士家中。她迫不及待地想要解决下水管堵塞的问题，于是立即按照产品说明书上的步骤进行操作。
她先将粉末状的疏通剂倒入管道，可是当她将温水缓缓倒入管道后，意想不到的事情发生了：管道里的液体突然猛烈喷射而出，直接溅到了她的脸上。
王女士还没来得及反应，就感觉到脸部传来一阵剧烈的灼烧感。
她惊恐地发现自己的脸被灼伤了，原本光滑的肌肤变得红肿、破损，这让她又疼又气愤。
王女士认定商家售卖的疏通剂存在质量问题，才导致了这起意外事故的发生。
但商家却坚称疏通剂本身没有任何问题，是王女士没有严格按照说明书操作。
商家解释说，如果倒入温度超过60度的热水，疏通剂就会与热水产生强烈的化学反应，从而引发喷射。
王女士则坚称自己倒入的水温度适中，根本不烫，绝对没有超过60度。
双方各执一词，陷入了无休止的争论之中。商家始终未能给出一个令王女士满意的解决方案，无奈之下，王女士只好向调解员寻求帮助。目前，该事件已被相关部门受理，相关部门已介
此事引发了热议，有网友说，女人洗澡水都烫的很，还觉得刚合适，所以这一次热水温度绝对接近60度了！
也有网友说，这样的疏通剂，无论加热水还是凉水，人必须离开一米左右距离，更不能脸部对着管道口观看！这基本操作规范！
还有网友说，这个粉末我买过一次，使用时太吓人！一遇水就噼噼啪啪，溅起的东西烧皮肤，当时我向客服反馈过，他说就是这样的，但我不敢用了！
那么，从法律角度来看，王女士有可以要求商家进行赔偿吗？
依据《民法典》以及《产品质量法》的相关规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。如果产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，生产者应当承担侵权责任。
商家需承担产品不存在质量问题的举证责任。若商家无法证明，就要承担相应的赔偿责任。
不过，王女士也需要举证她倒入的温水没有超过60度，这可能是个难题。
所以我们在使用产品时，也应尽量保留好相关证据，如使用过程的视频、受伤后的照片、医院诊断证明等，以便在维权过程中更好地维护自己的合法权益！
