浙江湖州,一大叔给90岁父亲买空调,他花1478元下单“格力”,结果收到的是“三

豆莱哾 2025-06-27 15:30:25

浙江湖州,一大叔给90岁父亲买空调,他花1478元下单“格力”,结果收到的是“三蓤”,一看就是杂牌货,商家却说,里面压缩机和零件是格力的,没毛病呀!大叔气得申请退货,却要付70块的运费。网友:这要是收到三菱就好了,那大叔就偷着乐去吧!

6月26号,1818黄金眼报道,赵师傅最近憋着一肚子火。

他90岁的老父亲在养老院住了几年,如今他想把老人接回家亲自照料。

眼瞅着天越来越热,他心想得先给老人屋里装台空调。

6月10号,赵师傅在淘宝上搜索“格力空调”四个字,图的就是个老牌子,靠谱又省电。

页面跳出一家标着“厂家家电直售店”的铺子,商品名写着“格力变频家用大1P/1.5匹变频”。

赵师傅对比几家,发现这家价格最划算,便付了1478元下单。

第2天,空调送到了家门口。赵师傅兴冲冲拆箱,结果心却凉了半截。

这哪里是什么格力?纸箱上印着繁体字“空调机”和一堆不认识的日文,角落里小字标注着“三蓤多钻花科技有限公司”。

赵师傅看着这包装箱,说这商家给我发来的是什么杂牌机子?我要的是格力啊!

原本想给老父亲买个安心,结果现在买了个闹心,赵师傅气得面色铁青。

接到安装师傅打来的电话后,赵师傅没好气地回绝,说牌子不对,别装了!

说完他立马找商家讨说法。谁知客服却在那边打起太极。

客服说,亲,这虽是国产三菱空调,但里头用的是格力压缩机呐!10年全国联保,效果跟格力一样的哦要不给您补偿点钱,您看行不?

赵师傅哪能同意,说压缩机是格力的,就能冒充整机是格力?糊弄谁呢!

更憋屈的还在后头。

他申请退货,客服同意了,快递员上门取件时,说退货运费70多块,让他先把运费付了,否则发不了。

赵师傅哪能吃这个亏,买个假货,还要我倒贴钱退货?天下哪有这道理?

他干脆不退了,把空调先放在了家里,准备走投诉解决。

事情就此停滞,客服隔三差五催问“快递取走了吗”,赵师傅一概不回。

他天天盯着手机轰炸平台投诉,官方客服永远车轱辘话,说处理要等30-40个工作日。

日子一天天过去,养老院里的老父亲眼巴巴盼着回家,空调装不上,房子热得像蒸笼,赵师傅只能狠狠心让老人继续等着。

提起这事,他就愧疚的很,他真是没办法接父亲回来。

记者介入调查后,按包装上的电话打过去。

一名工作人员起初爽快承认,说这空调跟格力没关系。结果一听是记者,立刻改口说我这是财务公司,啥也不知道。

再回头去看淘宝,那家“厂家直售店”竟已连夜关张大吉了。

淘宝客服表示,店铺关了的具体原因我们查不到。但您没确认收货,钱还没到卖家手里,别太担心,等售后处理就行。

这话听在赵师傅耳中,只剩无力。

他守着那台不敢拆箱的“三蓤”空调,说我就俩要求,一是退货退款,二是按规定给我退一赔三。

淘宝回应称“正在核实”,赵师傅的心却迟迟放不下来,杭州的蝉鸣一天响过一天,高温步步紧逼。

他这老父亲,究竟啥时候能住上凉快的空调房呢?

有人说,如果是三菱,那可比格力贵,这师傅就赚到了,但是三蓤真是不认识!

有人说,我就是做空调的,现在平台很坏,有些杂牌在主页面给你格力,奥克斯等等品牌,点进去购买以后就是杂牌,而且价格很低,你不仔细看真的会被骗。

很多客户跟我说你这么贵,网上才1200你要2000,几乎每天都会遇到这样的客户。很多人对这个没有概念,买回去安装后都不知道买的是啥,这种诈骗,是怎么允许在平台销售的?

那么,从法律角度,该怎么看待赵师傅的遭遇?

《消费者权益保护法》第20条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

商家在淘宝页面上标注“格力变频家用大1P/1.5匹变频”空调,并以格力空调的品牌形象进行宣传,但实际上发货的却是“三蓤”杂牌空调。

这种行为明显违反了相关规定,即经营者向消费者提供商品信息时应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

商家通过虚假宣传误导赵师傅购买了非格力品牌的空调,构成了对消费者知情权的侵害。

《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

商家通过虚假宣传将杂牌空调冒充格力空调进行销售,这种行为明显构成了欺诈。

根据规定,赵师傅作为消费者,有权要求商家按照其购买商品的价款的三倍进行赔偿,即退一赔三。

赵师傅的诉求完全符合法律规定,他有权要求商家承担相应的法律责任,以维护自己的合法权益。

对于赵师傅的遭遇,你怎么看?

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