“亏大了！”重庆一对夫妻兴冲冲飞往冰岛，开启7天自驾游，提前仨月通过租车平台订了

“亏大了！”重庆一对夫妻兴冲冲飞往冰岛，开启7天自驾游，提前仨月通过租车平台订了辆小型SUV，花了2000块，还特意加了900块买保险，心想万无一失。谁知，沙尘给车刮出“针眼大的伤”，租车行竟狮子大开口，要他们赔14万，可是新车才23万啊！   重庆一对夫妻，早早计划好去冰岛自驾一次说走就走的旅行，三个月前就在租车平台把小型SUV定好，价格两千块，担心到时候有麻烦，女方还贴心地加买了九百元保险，想着万无一失，花点钱不心疼。     两个人一到当地跟租车行碰面又特意重提保险，能多保障点就多保障点。   谁曾想旅途中遇上变量，开在冰岛那路上，遇上一阵突如其来的大风，大风带着沙尘往车上招呼，前挡风竟然一下子就刮花了。     其实车其他地方也出现了点小针孔，但要凑近才能看清。   夫妻俩觉得有保险撑腰，修车的钱顶多给点就成，哪知道车行竟然报了十四万赔偿，那车的新车价才二十三万！   看到这个价，两口子要求租车行出个修车清单，怎么着也得有个明细。   结果对方不肯带车检测，只催着赶紧交钱，夫妻心里虽不情愿，但为了不耽误返程航班，最后还是咬牙拿出两万八，才被放行。   你以为保险买了心就定了？保险公司一句“自然灾害不赔”就让夫妻彻底傻眼。   问客服，还被教育一通“遇到这天气是人为可以避免的”，把锅全甩回他们头上。   两人给出去的钱大概率是要不回来了，后续联系维权，告状也没人理，只能接受倒霉认栽的现实。   后来夫妻俩回头查了平台，才发现像自己这样，被“天价索赔”的不是个例，已经有不少游客踩过同样的坑。   网上到处都是租车平台和保险到底谁该负责的争论。   这件事不单是个人倒霉就算了，更反映出跨境服务与国内期待之间的巨大落差。   真正出行时，我们其实很难像本地人一样把所有风险识别出来，而商家和平台习惯游走在合同边缘，把责任转去消费者头上。   比起一味强调谁应该防范、谁可以侥幸，我更在意未来能不能让每一道服务流程都足够透明简单，把免责陷阱写出来，不要让人心存侥幸又被莫名坑一次。   信息来源：海报新闻