上海,女子到面馆吃面,发现店家竟然把别人吃过的面换了浇头端给自己。女子怒问:我嘴巴破了,万一他有乙肝呢?店家:你接受了退款就不应该这样说话。 这哪是退款能解决的事?食品安全不是小事,哪怕客人只动了一口,这碗面也该直接倒掉,而不是换个浇头继续上桌。店家的态度才最让人寒心,他们不仅没意识到自己的错,反而觉得是顾客小题大做。你说,遇到这种事,光退款就够了吗?”
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