近日报道，浙江绍兴，一名男子为了见异地恋女友，晚上两人花289元订了间城景大床房。第二天退房后，他发现手臂突然发痒，长出一片片大疙瘩，本以为是被蚊虫咬了，结果症状一直没缓解，还越挠越痒，最后连背上和肚子也都起了包。更让人头大的是，女友大腿内侧和隐私部位也出现了同样的问题。男子怀疑酒店床单被罩没洗干净，带着一大摞的医院单据去找酒店理论，可对方的态度直接让人火大。
男子当场把医药费单据摔在前台，语气透着不服气。手机里女友腿上红肿溃破的照片，和他自己手臂上的疹子几乎一模一样。酒店经理只是扫了一眼，说卫生监督所刚检查过，语气像背课文似的。男子一边拿着皮肤科挂号单和传染病检测报告，一边质问酒店：“我不是为了这点钱，是想要个说法！”酒店最后只肯退房费，男子声音一下拔高，“我要的是公道！”场面一度有点尴尬，工作人员低着头摆弄对讲机，谁都不想多看那些照片。 两人本来满心欢喜地见面，结果5月30日凌晨提箱入住的那晚，成了噩梦的起点。那间180度城景大床房花了289块钱，原本想着能好好放松，结果第二天男子胳膊红疹密集，最初还以为绍兴天气潮湿，蚊子多。可等女友也出事，急得都快哭了，这咋整？女友红斑严重到走路都疼，男子赶紧陪着去医院。医生看了一眼就追问住没住过卫生条件不好的地方，听得男子一激灵。为了避免酒店推脱，他自己掏钱做了传染病筛查，结果全是阴性。两人回忆这几天，除了睡酒店，哪都没去过。男子觉得酒店得承担责任，去找酒店要说法。 酒店认为已经通过卫生监督所检查，没啥问题。工作人员还说过敏原因太多，没法证明就是酒店的问题，而且从退房到出症状隔了一段时间，不能全赖酒店。可男子觉得就算检查合格，也不能保证房间每次都没问题，像床单二次污染这种情况，谁都说不准。其实不少人住酒店都怕碰到这种事，遇到问题如果只是一味推卸，谁心里都堵得慌。 2025年6月以来，部分主流媒体报道，关于酒店卫生问题，监管部门已要求部分中高端酒店加强日常检查，并对客房清洁流程提出了更细致要求。浙江省市场监管部门也在今年6月发布过相关通报，督促酒店行业定期自查，发现问题及时整改。部分业内人士透露，床品清洗消毒合规后，仍有可能因清洁不彻底、运输或存储阶段受污染，导致个别房间出现卫生隐患。住客一旦发现疑似因环境导致的皮肤问题，可以及时到医院做相关检测，并保存好证据材料。
针对这类事件，酒店和住客各有说法。酒店大多强调已执行标准流程，难以认定个案责任。住客面对身体不适，情绪难免激动。像男子这样主动进行传染病检测，某种程度上算是比较靠谱的维权方式。部分媒体在今年6月报道过类似案例，有人入住后皮肤出现红疹，最后经过协商获得补偿，也有酒店坚持无过错，不愿公开道歉，双方各执一词。 不少业内专家认为，现行酒店卫生监督更注重整体合规，个别房间临时卫生状况波动，实际操作中难以完全避免。像床单晾晒、收纳、运输等环节，偶尔会出现清洁死角。酒店要想彻底杜绝卫生隐患，除了定期检查，可能还得加强员工日常培训和监督。有些酒店推行一次性床品，能一定程度上降低交叉污染概率，但成本增加明显，目前还没大范围普及。 男子和女友的遭遇并不罕见。部分媒体曾报道，2025年5月以来，浙江多地市场监管部门收到多起消费者投诉酒店卫生问题。监管部门建议，住客发现身体不适时，尽快就医并留存病历、化验单据等证据。遇到协商不成，可以向消协或市场监管部门投诉。部分业内人士分析，酒店与住客的纠纷，实际操作中很难界定责任归属，很多时候只能靠协商解决。你说，住酒店碰到这种事，心里能不堵得慌吗？ 目前男子还在等酒店的进一步回应，能不能有个让人心服口服的处理结果，谁也说不准。住酒店到底能不能睡个安心觉？身上起包这事，想想都有点瘆人。你住酒店会不会也偷偷把床单掀开瞅一眼？
