太恶心了！7月11日江西南昌，一女子入住酒店，半夜睡觉时，隐约间手臂感到很疼，当醒过来后就听到，有窸窸窣窣的声音，赶紧向前台反应，没多久保安就上来，可当他掀开被子后，却发现床上有只大老鼠，正是它咬的女子，事后，酒店的做法，让女子感到很生气，网友：以后这家店不会再住了！ 7月初，江西南昌发生了一件让人浑身起鸡皮疙瘩的事。一个姑娘住在全季酒店，半夜睡得正香，突然胳膊一阵刺痛，把她疼醒。她迷迷糊糊间，竟听到床上有窸窸窣窣的动静，吓得赶紧给前台打电话求助。 不一会儿，保安上楼检查，掀开被子一看，竟然发现床上有一只大老鼠！更糟的是，那姑娘的胳膊已经被老鼠咬破了，伤口流着血，想想都让人发毛。可酒店接下来的处理方式，更让人心寒。 当时都凌晨两点多了，姑娘又疼又害怕，希望酒店能派个人陪她去医院。结果酒店只是递给她一包纸巾，让她自己先止血，说“没人能陪”。一个人在陌生的城市，大半夜只能自己打车去医院，那种无助感可想而知。 第二天上午，酒店终于派了大堂经理陪她去打狂犬疫苗。医生还提醒，为了防止出血热，最好再打一种比较贵的疫苗。一开始酒店承诺所有费用都报销，房费也退。 但姑娘提出，万一后续身体出什么问题，希望酒店负责，对方立刻翻脸，居然质疑她说：“谁知道是不是你自己搞的？”这话真是让人气炸。 离谱的是，酒店退完房费后，竟悄悄把姑娘的入住订单给删除了，显然是想销毁证据。幸好姑娘留了心眼，留了付款记录，还报了警。从7号到11号，姑娘多次和酒店交涉，可酒店一直拿“走流程”“上报”等官方话术敷衍。 到了11号，酒店才派了个区域经理出面，说愿意给5000元私了，但条件是要签保密协议，不许把事情说出去，否则就要告她。 这简直就是想用钱封口。姑娘当场拒绝了，她说自己不缺这5000块钱，要的是一个公道，要酒店认错、负责、道歉。 协商不成，姑娘就在网上把事情曝光了。网友们看到后立刻炸锅了，都说酒店最起码得保证住客的安全和卫生，这样的事简直太恶心。 还有人看了她的伤口照片，纷纷担心她感染疾病。很快，这家全季酒店的评分从4.7跌到3.2，评论区全是骂声，还有人讽刺地管它叫“全季真鼠按摩”。 记者去采访酒店，酒店的态度也相当冷淡，只是轻描淡写说“听说过，但不清楚”，声称平时都有定期消杀，但老鼠怎么进房间的，却一句解释都没有。 其实这家店之前就被吐槽过，房间里有跳蚤、马桶臭、卫生差。也不只是南昌，全国别的地方的全季酒店也出过类似问题。比如安徽有人被老鼠咬，江苏有人在房里看见壁虎。 它背后的集团更是屡屡出事，半年内爆出好几起卫生丑闻：有人在房里发现医疗垃圾包装，早餐里吃出蟑螂，真是触目惊心啊！ 说到底，酒店的本职就是为顾客提供一个干净、安全、安心的落脚处，连这最基本的底线都做不到，还谈什么服务？ 7月13号，那位姑娘终于决定不再和解，要起诉酒店。她说，这不仅是为了自己讨个说法，更是为了提醒那些不把顾客当回事的商家：别以为可以随便糊弄过去，总要有人站出来说“不”。
