湖南长沙，18岁女孩和男同学打一辆网约车，还没到地方，司机就结束订单说：你们住高档小区，得多付10块钱额外的车费，男同学说，没有10块，付6块行吗？司机同意，最终，二人付了10.69元车费，又另外付了6块钱，没想到，家长知道后火冒三丈，投诉到平台，说该出的车费我出，那6块非法所得，你得给我退回来，平台处理结果亮了。
7月14日，南国今报报道，熊先生的女儿和同学打车，支付车费后，被司机额外索要10元车费，他知道后气的火冒三丈，这事他必须要个说法。
据熊先生讲述，7月12号中午，熊先生的18岁女儿和男同学去打羽毛球球，打完球后，便打了个网约车车回家。
没想到，司机开车到中途就把订单停了，然后和两个孩子说，你们住的小区这么高档，那得再多付10块钱。
可能怕女孩和男同学反对，司机还来了一句，难道10块钱你们付不起吗？
女孩和男同学也懵了，车费在平台付了，怎么还要额外再付10块钱呢？
男同学胆大，直接和司机讨价还价，没有10块钱，那6块钱行不行？
司机同意了。
两人到了目的地后，下了车，刚过了马路，没想到，司机下车追了过来，问那6块钱有没有支付？
男同学说付完了，司机这才放心让他们走。
原来，熊先生的女儿和男同学已经在平台支付了10.69元的车费，可是，因为司机说小区高档，要求他们再多付车费，所以，男同学下车又支付了6元。
也就是说，他俩这次坐车一共花了16.69元。
熊先生的女儿和男同学也有些疑惑和气愤，回家和家长说了这件事，熊先生得知此事后气的火冒三丈。
这不就是看两个孩子小，涉世未深，欺负他们吗？钱倒是没多少，但是，这6块钱就不该给，对两个孩子来说不公平。
于是，熊先生直接投诉到了平台，就想要个说法。
别说，熊先生的做法很快等来了平台的回应，对方给他打了两次电话，说可以先把10.69元车费退给他们，熊先生直接拒绝。
熊先生气愤的点在于，这次是女儿和同学一起，万一，大晚上女孩一个人打车遇到这种事情，他一想到这种情景，都一阵后怕。
这不是退多少钱的事，熊先生认为孩子坐车了该出的车费我们出，但是，司机要那6块钱是非法所得，哪怕是1块钱，你都得给我退回来。
所以，熊先生觉得，车费可以不退，但是平台得给我们道歉，可以不公开，但是至少要给我们家长道歉。
《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第40条规定：网约车驾驶员不得违反规定中途终止运输服务、议价加价或违规收费。
网约车车费应通过平台计价系统自动生成。
司机接了单之后，熊先生女儿和男同学应该支付线上的车费也就是10块6毛9。
平台上已经产生了车费，司机无权单方面以熊先生女儿和男同学住高档小区为由，另外加收额外的费用。
司机的行为属于“议价加价”，违反了行业规定。
就算乘客是未成年人或看似“好欺负”，司机也不得利用优势地位强行收费。
平台对熊先生的诉求，也作出了回应，男孩子上车说了手机尾号，司机说一单十几二十块钱，给这单结束掉，就按20块钱。
所以线上平台支付了10.69元，另外司机收了6元。
平台客服表示，对司机的做法平台是严格禁止的，也会严格处罚的。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第36条规定：网约车平台公司应当建立服务评价和乘客投诉处理制度，对驾驶员违规行为可采取暂停服务、终止合作等措施。
所以，平台对涉事司机的账号进行了永久封禁。
也就是说，司机不能在接单了，他账号里面的钱也没法结算了。
后续，平台会在线下和司机谈，看看司机认错态度，如果司机愿意提升服务质量，平台可以考虑把他的订单收入在进行转化。
这件事中，平台作为服务提供方，有权依据内部规定对违规司机进行处罚。司机因加价行为被永久封禁账号，属于平台行使管理权的范畴，不违反法律规定。
司机收取的6元“额外车费”缺乏法律依据，属于不当得利，乘客有权要求司机或平台退还该款项。
而且，平台表示和乘客道了歉，会把线上支付的车费10.69元退给乘客，另外，司机收的6元额外费用，也会退还给乘客。
有人说，几块钱就算了，何必上纲上线断别人饭碗。司机说到底也是太穷了，也没干啥坏事。
也有人说，单方之言，会不会是到了订单终点之后发现不对，司机划了结束了，但是乘客还想让司机多开一段距离？只有这样才会多收10块钱，这才是正常合理的。
还有人说，几块钱的事，退给你就行了，多一事不如少一事，以后打高一点的车，免得发生不愉快的事。
司机想多赚点钱可以理解，但是，不能额外加价，此次事件中，司机利用孩子涉世未深强行索费，平台虽及时封禁账号、承诺退费，但乘客要的不仅是6元钱的返还，更是一份对规则的尊重和对安全的保障。
对此你怎么看呢？
弟弟评论家
这司机够2的 封了也好 费事丢人现眼！
寡言 回复 07-16 08:47
长沙做运营的除了滴滴讹人也正常，但是你在上车之前喊啊，不然跟站着拉屎有什么区别
段
这不是几块钱的事，而是原则和底线。如果今天几块钱的事不管，以后就会有几十，几百的情况发生。这一起事件不管，以后会有十起，百起同类事件发生，那这个行业就乱套了。应当从严，从重处罚。
131121462
开出租车和网约车的“人渣”居多，心善的人干不了这一行！
冷静一点别激动 回复 07-17 15:03
网约车坐了很多次，基本没什么问题，问题都在出租车上
中国芯 回复 07-17 14:07
你这么说，老子还怎么去开网约车
维博
对这种司机确实不能手软，但对那些不守规矩的乘客，是不是也得封号，比如打特惠到地方了还要司机多跑几百米的那种
维博 回复 07-17 15:43
特惠单价格是固定的，多跑也没钱加
自贸岛晨曲 回复 07-17 14:26
很难进也得进，自己想办法出来
用户53xxx25
一男一女两个人都这样，家长担心一个女孩子打车的时候怎么办不无道理，所以奉劝那些圣母婊们，少蹦出来了挨骂。这真的不是为了几块钱，扫清害群之马，为以后更多的人出行安全和方便。
老王
18岁了还不知道这钱不该付？
一棹烟波 回复 07-17 07:45
就是泰森也怕菜刀[打脸]
松桂园 回复 07-17 14:34
人家住高档小区，会为几块钱去冒险？估计家里也教过，碰到不公平的事别硬挺，回家告诉家里，家里会处理。
温柔一刀
以前网约车刚出来时坐过，许多网约车司机真的是这样，多收钱，多要钱。中途还要乘客取消订单，再另外支付。还有更甚，打了专车，中途接客，说我不顺路，要送中途接的客，要不你下车，要不你就等，当时司机还好嚣张，随你去投诉。
章JUN.横拍
黑司机
king
不以规矩。不成方圆。
____噓丶低調
这司机真的是丢人现眼，封了好
四哥视野
不是钱的多少，也不是地位问题，主要是规矩不能坏
众生颠倒
哦，打车去高档小区就要坐地起价额外付钱，那么打车去别墅区岂不是要多加十倍的车费了？
春日阳光
没人出来说道说道？
清江游鱼
你讲法律他讲人情，你讲人情他耍无赖。站着说话不腰疼的人太多
红尘过客
做什么事都该守规矩、这种行为应该从重处罚，才能让社会发展得更和谐
一叶星辰
很多人搞混了，是全程20块的车费，但是实际到司机手上可能只有10块11块那样的。司机是想10块多先结了然后再收6块送到目的地，但是这做法挺难看的
_随心所欲_自由自在 回复 07-17 08:08
一切以系统定价为准。
_随心所欲_自由自在
之前的出租车，不就是类似行为太多，人人喊打喊杀吗？
小小大魔王
穷就能昧良心？
不动如山
找平台干什么？这是拦路抢劫，报警抓来按抢劫罪判刑就好
用户10xxx92
做人不是这样做的！
用户62xxx03
不能让平台即当球员又当裁判，发生这种事核实后平台退款，处罚款2万，平台才会有动力提升服务，
7区
上次我打了个滴滴，半路要送个人，大约3公里多，司机要我另外扫20，结束订单才知道已产生了新费用。
用户10xxx22
这个明显是敲诈勒索，这个司机是犯罪
晨光渐逝
司机估计是想未成年人，可以捞几块钱，没有守住行规，因小失大！
用户44xxx54
换家平台继续干！中国现在最急需的是一个全国性的诚信平台和汉奸信息平台！！！
不如归去
陕西榆林的出租车司机就这种德行，网约车，黑车都还可以，最起码明码标价。
Chen
真是讹出天际了
t_boy2000
有一次在地铁站打了网约车，瞬间被接单，但是司机定位十分钟一直不动，也不打电话过来，大概是嫌弃十几块的路程太近，想逼着我主动取消。于是用另一个APP约了车回家，这个单子没管。谁知2小时后系统发来160多的账单，提醒订单时间异常、路线异常、费用异常，让手动确认。当即打电话投诉，第二天平台打电话过来，永久封禁司机账号。
专治不服
就是这些较真的人，提高了中国人的素质
用户10xxx01
坏事干习惯了，越干越大，后遗症啊！
用户10xxx56
司机是想绕开平台抽成 ，并不是多收车费了
一本正经的胡说八道
临时加价是品德和诚信问题，勿以恶小而为之。
蓝雨季
防微杜渐，害群之马，一定要治理。这次敲诈小孩，下次可能就对单身女性下手了。
胡总督军
平台含泪抽走一半
用户14xxx91
片面之词 司机发声才能知道真相 很多顾客定个位都不准确 要是位置是就写个小区呢？然后客人要求进去呢？难道不收钱？
chase
照这个司机的逻辑，看到有钱的就加价，看到没钱的他会不会不收钱或者打折？
.陈深
做人留一线，日后好想见
自在天
平台处理太垃圾，这种应该直接报运管。什么，运管只要罚款，留着司机继续创造下次收入。[滑稽笑]
123木头人
不是说永久封禁吗，怎么后面又说平台会根据司机的认错态度，还有什么愿意提升服务质量，平台考虑把他的订单收入进行转化。也就是说封了个寂寞。永久封禁接不到单，还要提升服务质量？
无邪可急
诚信为本
LxF
毫无契约精神。
凡而不泛
缺德玩意儿，看人家年纪小就骗人家，绝对的坏种一个。
用户10xxx41
这司机品德不好，俗话说君子爱财取之有道。人不能靠不正当手段得利。