其实对客户搞服务是性价比很高的事情。鸿蒙智行大饭店你比如每年各个品牌的媒体投放

其实对客户搞服务是性价比很高的事情。鸿蒙智行大饭店

你比如每年各个品牌的媒体投放，其实起码一半都是无效投放。

你比如小米的civi，就全都找的是数码媒体投放，压根触达不了civi想要的女性群体。

这种投放错位，路径依赖的情况，在过去营销预算很多的时候，被海量的曝光掩盖了无效性。

这两年品牌投放都讲究ROI了，开始考核每个投放的有效性，要求市场论证为什么投这个。

我们看一加就从投数码博主为主，现在开始精确投二次元美女，就是为了触达在校大学生这个群体，这就是ROI提升的标志。

因为男大学生基本不看数码媒体了，或者看数码媒体的大学生质量都太差了，数据是有的，但实际上整个传播质量很差。

但我们换个角度想，我把这个预算直接花在客户身上，服务客户呢？

那就不一样了，能买得起鸿蒙智行的车主，本身就自带圈层，没事带家人朋友去白嫖一下，情绪价值就很高。

而且每一分钱都是精准花到位的，用在了车主身上，可以说都是有效传播，而且可以不断对区域进行加速，给更多人鸿蒙大饭店代表高服务质量的印象。

目前中国绝大部分行业其实产品性价比没有太大区别，实际上就都要从销售型思维，转变为服务型思维，提升服务质量，这才是下一步竞争的主要方向。

不仅是对豪华车的启示，其实对所有制造业的企业来说，都要进行这个思路的转变，更多服务到具体的客户，而不是传播的刷量的曝光营销思维。

但这个事情说起来容易，对于很多企业来说，要说服渠道干这件事情，或者把预算偏移到服务上，这是内部重新分蛋糕的大事，实际上很难做调整。

主要就是看“以客户为中心”，这句话到底是口号还是核心价值观了。