上海一女子考驾照，在练车的时，经常受到男教练的辱骂，终于忍无可忍爆发了。她质问教练：自从我上车，你就对我连说带骂，又是笨死鬼，又是滚回家，我已经忍你很久了！你这是侮辱人你知不知道？教练看着情绪爆炸的学员，反而不以为然的回道：“那你别学车啊。”
学车，是人生中一件既期待又紧张的大事。对不少学员来说，这个过程却充满了委屈和不快。教练吼叫、谩骂的现象屡见不鲜，很多人为了拿到驾照，只能忍气吞声。
2024年3月，一个姑娘考过科目一，兴冲冲地去练科目二。她第一次到驾校，刚见到教练，还没上车，就感受到了对方极度的不耐烦。姑娘礼貌地问哪辆是练习车，教练只是白了她一眼，一言不发。
等了足足十分钟，她才终于坐上驾驶位。教练在副驾简单讲了讲原理，就让她自己尝试启动。要知道，这是她头一回摸方向盘，结果自然是离合松快了，车“哐”地一下熄了火。
这对新手再正常不过，可教练的火气瞬间就顶了上来，张口便吼：“我刚才跟你说了离合要慢慢松，听不懂吗？你是猪吗？”姑娘心里一颤，话到嘴边又咽了回去。
她花了一点时间适应，车子总算磕磕绊-绊地动了起来。教练又让她打方向盘找感觉，结果因为车感太差，教练又劈头盖脸一顿骂：“你是笨死鬼托生的吗？就你这样，不如收拾收拾滚回家算了。”
整个练习过程，教练的嘴几乎没停过，正经教学没几句，冷嘲热讽倒是一套接一套。终于，在连珠炮似的侮辱下，姑娘的情绪彻底失控，质问教练：“你说话骂人什么意思？从我上车你就开始吼，你那是什么态度？”
教练看她激动起来，脸上反倒露出不屑，冷冷地甩出一句：“你要不想学那可以走。”双方最终闹到不可开交，事情只好由派出所出面调解。
就在今年三月，上海也有一位女士因操作失误，遭遇了男教练的“狂轰滥炸”，对方嘴里蹦出“笨得跟猪一样”“回家抱孩子去吧”之类的辱骂。
女士当场反击：“从我上车你就跟念经似的，又是笨又是滚的，你这是在教我还是在骂我？”而教练还是一副无所谓的姿态：“不想学拉倒！”
这些事发到网上，网上立刻炸了锅。评论区里，无数网友感同身受，直言“十个教练九个暴脾气”。许多人为了拿证，只能选择咬牙忍受，心里默念“拿证是王道”，考完试便立刻拉黑教练，眼不见为净。
有些教练自诩“严师”，却似乎忘了“严师”后面还有“高徒”二字，而高徒，从来不是靠羞辱骂出来的。他们把骂人当作“激励”，把羞辱当作“法宝”，这哪里是教学，这分明是打着教育旗号的语言暴力。
有的教练把“看人下菜碟”的戏码演得淋漓尽致：对“懂事”的学员和颜悦色，对普通学员就冷言冷语。
教练本质上就是老师，职责是传道授业，尤其面对零基础的学员，更应多一份耐心和引导，而不是打压和谩骂。严厉不等于无礼，批评不等于侮辱。教育的真谛是点燃火苗，而不是一盆冷水浇灭热情。
对于教练管理需健全的规范与惩戒机制。应该制定明确的行为准则，将语言暴力列入禁区，并建立高效透明的学员投诉渠道。
驾校内部也应加强管理，对教练定期进行职业道德培训，不能再让“差评”石沉大海。一旦查实，就必须有相应的惩罚，而不是让教练换个地方继续我行我素。
评价一个教练好坏的标准，不该是嗓门有多大，而是学员的通过率与满意度有多高。将教学效果与学员评价直接挂钩，才能从根本上激励教练提升服务质量，推广人性化的教学方法，帮助学员建立驾驶信心。
无论是在教育还是服务行业，都应将以人为本的理念落实到实际工作中，确保每个人的尊严和权利得到尊重和保护，消费者也应当了解自己的权利，遇到不公正待遇时，应当勇于维护自己的合法权益。
信源：小政视频
