没有厂商不在意线上舆情与平台评分。
这些愿意来打低分的用户，可以说都是厂商的核心用户们：他们愿意购买最贵的旗舰机，愿意表达自己的用户体验与想法，愿意主动且免费给厂商DEBUG测试....这些人是厂商不可多得的核心用户。
所以你可以发现，厂商其实是很在意这些用户舆情的。不仅会有专人来收集舆情反馈，“始作俑者”们还会因此受到不小的处罚。
如果一定要以数量来区分用户是没有道理的。对于任何一家厂商来说，“线下沉默的大多数”都是大部分用户。但你一定要说线下沉默的大多数因为沉默就可以不在意他们的想法、线上发声的一小撮是少部分就可以不在意他们的想法，实际上是一种傲慢。——这本质上是不在意任何用户的想法。
每家厂商都无比在意自己的用户，每家厂商都认为买旗舰机的用户是“VIP爷爷”（引用一下6老师的话）——倒是一些媒体老师们喜欢鼓吹用户不重要、xx平台的用户不重要、xx用户的xxx想法不重要......
别信他们，用户都很重要，用户都是爷爷。
