北京，一男子花5000多元，网购2台空调，男子收到快递傻眼，竟然是4包抽纸，他赶紧联系店铺客服，对方说是小礼品，空调15天后发货，可时间到了，卖家还是不发货，男子申请退款，平台承诺90天退款，结果到了90天，不仅款没退成，订单还被平台关闭了。男子等于钱货两空，他气愤不已，平台却说:卖家的保证金不足，所以退不了款。 7月23日，北京的江先生在网上吐槽自己网购被坑了，花5000多元购买2台空调，结果等了90天，钱没了，空调也没收到，仅仅得到的就是4包抽纸...... 江先生家里的空调还是刚装修房子的时候购买的，用了很多年，空调制冷的效果不好，于是江先生想着手头有点钱，趁着买电器有活动，赶紧把家里的空调换一下，好度过炎热的夏天。 说买就买，江先生立马就打开手机在网上看哪种品牌的空调好，哪家的价格更优惠，性价比更高，观察一圈后，江先生就在一家店入手了2台空调，花费了5328元！ 空调下单后，他就在家里等着收货，因为夏天天气比较热，江先生就想着不出门去实体店选空调了，在网上买的话到货快递员能送上门，如果在实体店买还能跑来跑去，非常折腾，网购就省了很多力气和时间。 刚下单没多久，江先生的手机就收到了一个提醒，他购买的2台空调发货了！当时江先生特别高兴，想着网购的效率这么高，刚买就发货，商家真是速度。 没过几天，他就收到货了，结果引入他眼前的不是大纸箱，而是小纸箱，里面装的是4包抽纸！江先生瞬间不高兴了，自己买的不是2台空调吗？怎么是4包抽纸？商家难道发错快递了？ 为了弄清楚怎么回事，江先生赶紧打开手机询问客服，看看他们为何发来4包抽纸，而不是空调，结果一问才知道，商家发过来的是“小礼品”，空调得按照排单的顺序发，也就是得等到15天左右才能发货。 江先生瞬间心情就好了，想着这个店铺太靠谱了，买空调还发小礼品，对店铺的印象好了不少，弄清楚状况后，他就开始等着收货，一天、两天、三天、五天，结果足足等了15天，2台空调的影子都没见到！ “不是说好的15天发货，怎么还没发？”江先生不停地嘟囔着。家里的空调不制冷了，每天睡觉开着风扇，想着再等等，空调来了就凉快了，可是一直没等到，如果早去实体店买估计早享受了。 眼看着商家迟迟不发货，江先生等不了了，他希望客服能把钱给他退了，自己到实体店去买，结果申请退款后，钱没有第一时间到账，反而需要等990天，结果日期到了，钱也没到手。 令江先生接受不了的是，卖家账户钱不足，这个单子处理不了，江先生也拿不到退款金额。他等于货没收到，5000多也打了水漂。 目前，平台只能催促卖家赶紧往账户充钱，将江先生的事情解决了。 这件事发生后大家都觉得，买大件的东西还得去实体店买才靠谱，在网上买看不着摸不着的，邮回来不合适还得退，很麻烦，最关键的是，一定不要贪便宜，在网上买最好选择旗舰店，带安装，包几年售后都得考虑。 那么，你们网购的时候，有没有遇到类似的事情？
