广东62岁不识字老人，两年被扣近9000元话费，每个月的话费直接从存折里划走。银

广东62岁不识字老人，两年被扣近9000元话费，每个月的话费直接从存折里划走。银行工作人员发现不对劲，致电提醒话费扣得一团槽，女儿这才去银行拉了账单，一看吓了一跳。母亲名下有几十个套餐，其中连摄像头都有收费服务！ 7月15日报道，广东李女士找到记者爆料，说自己的母亲被营业厅的员工诱导的办了很多不需要的业务。母亲今年62岁，还不认字，所以手机对她来说不过是个接打电话的工具。 母亲的手机是最老古董的手机，甚至连智能机都算不上，摄像头也不会用，可是却在营业厅办了不少有的没的的业务。 李女士之所以发现这件事情，还是银行给她母亲打了电话，提醒说电话费收费异常，每月100、300、200元不等，并存在多次扣费的现象。 银行检测到母亲的账户异常，担心是遭遇了骗局，所以给母亲打电话核实。当时母亲根本不知道自己每个月都被扣这么多钱，因为平常也不怎么花钱，存折里面的钱几乎都不动。银行打电话的时候，母亲还以为是骗子，不过当时幸好老人的女儿在家，这一听才知道了这回事。 李女士去银行帮助母亲拉了账单流水，发现乱收费的现象已经存在快两年了，一共扣除了8713元的费用。李女士找到营业厅核实的时候，对方却调取了一份合同协议，在最末尾签署着母亲的名字。 李女士并不认同这份文件，因为自己的母亲根本不认字，只会写自己的名字。这对乱七八糟的文件，母亲肯定是不知道是什么的，所以李女士怀疑是营业厅的工作人员为了提成，故意诱导母亲签上了字，这才造成了他们的损失。 李女士实在气不过就进行了投诉，营业厅也进行核实，承认其中的2611元。虽然进行了退款，但是李女士并不认可这个处理结果，两千多是乱扣费，剩下的6000多难道就不算乱扣费了吗？ 李女士觉得应该将所有误扣的费用都退还给她们，毕竟不管处于何种原因，母亲办了这些业务之后，也从来没有用过。 然而出现在老太太身上电话费乱扣费的现象，不仅仅是困扰着老年人，更存在每一个人的身上，即使是年轻人的手机，也会在不知不觉间多出某个服务，等发现的时候哦已经扣费了好几年。那么，如何避免这种幽灵业务私自扣费的现象呢？ 可以在手机上关注查询平台，如果发现有问题一定要及时维权，不要想着钱不多，或者步骤太麻烦就息事宁人，就是因为太多人沉默，才会让这些“幽灵”肆意横行。 对此，你怎么看呢？欢迎在下方评论~