朱镕基经常遇到“拦轿喊冤”，他是如何处理的呢？ 朱镕基有一次去信访局视察，就提到了自己遇到的“拦轿喊冤”，说有一次自己正在坐车，突然旁边冲过来一个人，司机赶紧打方向盘，避免撞上那个人。但是，车的另一边也跑过来一个人，差点就把他撞倒了。 这两个人，都是来向朱镕基总理喊冤的，不惜用这种危险的方式，求朱总理帮他们做主。 朱镕基讲完后，对大家说：“后来我就对司机讲，遇到这种情况你就停车，接他的状子，没有什么可害怕的。包公还接状子呢，何况我们还是共产党员！” 这就是朱镕基对待“拦轿喊冤”的态度，没有让人把他们赶走，而是停下车，接下了他们的状子。 不过，这种事还是非常危险的，不光是拦车的人会被车撞，坐在车里的朱总理也容易发生危险，因此，警卫系统就作了规定：朱总理出行时都要封路，避免再发生这样的事。 但是，朱镕基没有同意，特地去找警卫系统的负责人，要求他们取消这个规定，不能因为自己出行就封路，更不能把告状的人拒之门外。 至于安全问题，朱镕基安慰大家说：“告状的人一拦，我就停车，但我不打开车门，安全没有问题。后边警卫车过来，把他的告状信接下，我再走。” 不过，这样又会出现另一个问题，就是朱镕基越是支持“拦轿喊冤”的人，这样的人就会越多，都想通过这种方式解决问题。 对这个问题，朱镕基也坦然地说：“越多就越多嘛，别的事我办不了，批几个字总还可以吧。如果我批下去真正起到了作用，为老百姓，哪怕是为个别的老百姓办了一件好事，也算是我的一点贡献吧。” 这就是朱镕基总理深受百姓爱戴的一个重要原因，是真正为人民做主的，而不是像有些人那样，当了官就高高在上，对群众的疾苦不闻不问。 （参考资料：《朱镕基讲话实录》）
