特斯拉车主“耳东check”在社交平台上分享了自己近日在高速公路上经历的惊险一刻，感叹：“今天终于体会到为什么说是‘尊贵的特斯拉车主’了！”
据车主描述，在驾驶过程中高速路面出现钢条，前车避让不及，导致其驾驶的特斯拉碾过钢条后爆胎，多辆后车也接连“中招”。
事故发生后，现场其他品牌车主纷纷选择自行处理爆胎车辆，甚至开着爆胎车寻找维修厂；对比之下，特斯拉车主全程体验了完善的“兜底式”服务。
特斯拉客服在接到报警后第一时间安排专业救援人员，并承诺将在高速出口等候，不仅主动承担高昂的路政拖车费用，还全程安抚车主情绪，及时化解焦虑情绪。
从等待到交接，车主在拖车人员的协助与陪伴下顺利完成事故处理，“工作人员说特斯拉就认一个理：客户满意最重要，能用钱解决的都不是事儿。
亲身经历过突发情况才知道，选车除了看性能，更要考量服务质量！”
在评论区，许多网友纷纷表示曾有类似的经历，表示特斯拉售后的响应速度与服务态度“给人满满的安全感”。
博主“爱cookie呀”留言道："有一次深夜在环路上遭遇大石头拖底，我还没来得及联系特斯拉客服，后台救援中心就已经接收到系统报警，主动打电话过来，帮我们免费叫来了拖车，还拖了几十公里送到离家最近的维修中心！”
“高效”“透明”“周到”已经成为特斯拉车主在分享售后体验时反复提及的关键词。
特斯拉《2024年影响力报告》内容显示，斯拉服务中心的体验满意度高达93%，试驾满意度超90%，交付满意度超92%。
特斯拉[超话]特斯拉满意度我与汽车的日常
