5月26日，上海一女子在家叫快递员上门取件，想着时间还早，就先去洗澡了。不料，当她洗着澡时，快递已经赶到，因为洗澡声较大，女子听不到敲门声手机铃声。没想到，男子为了不超时，疯狂砸门，吓得女子赶紧从浴室出来。女子：“太恐怖了！” 这看似简单的一幕，却在网上掀起了轩然大波。从女子曝光的视频里能看到，10点55分快递员开始打电话，一直持续到10点57分 ，紧接着10点58分女子就拨打了报警电话。不难想象，那短短两分钟内，门外快递员的焦急与门内女子被砸门声惊吓的慌乱。 女子委屈又愤怒，觉得不过是片刻没接到电话，快递员就如此疯狂砸门，实在吓人。而快递员也满是无奈，向女子解释着：“打电话你不接，敲门也不回呢？这谁寄快递啊，也不接电话，有时间观念吗，我要超时了你也不管。”原来，对快递员来说，取件超时面临的可能是高额罚款。有知情网友透露，有些平台取件超时，快递员要被扣200块钱，这或许是他们一天甚至几天的辛苦所得。 这让我不禁想起之前看到的一个新闻，一位快递员为了能在规定时间内送完快递，在暴雨天一路狂奔，摔倒了爬起来继续，只为了不超时、不被罚款。这些奔波在大街小巷的快递员，风里来雨里去，就盼着能顺顺利利完成每一单，多挣点钱养家糊口。 可站在女子的角度，在家中遭遇这样激烈的砸门，任谁都会害怕。当她裹着浴巾，惊慌失措地从浴室冲出来时，心里的恐惧和愤怒可想而知。如果快递员能多一些耐心，或者换种方式处理，比如在门口稍作等待，发个短信告知情况，是不是就能避免这场冲突？ 在如今快节奏的生活里，这样的矛盾并非个例。外卖员因为送餐超时被差评，和顾客发生争执；网约车司机因为堵车怕迟到，不断催促乘客。这些看似简单的矛盾背后，是规则与人性、效率与尊重之间的碰撞。 平台制定规则，本意是为了提高效率、保障服务质量，可过于严苛的规则，却让快递员们时刻紧绷着神经，在面对突发状况时，容易情绪失控。而作为消费者，我们在享受便捷服务的同时，也希望能得到应有的尊重和安全保障。 回到这件事，快递员砸门的行为肯定不妥，不仅吓到了女子，也侵犯了他人的安宁。但女子在预约了快递上门取件后，去洗澡且未留意电话，一定程度上也影响了快递员的工作流程。 这起事件就像一面镜子，折射出我们生活中普遍存在的问题。在追求效率的同时，我们是否忘记了人与人之间最基本的理解与包容？当规则和人性产生冲突时，我们又该如何抉择？ 大家不妨在评论区分享自己的看法，你觉得这件事中谁对谁错？在生活里遇到类似情况，你会怎么做 ？
