华尔街日报 AI 来抢咨询顾问的饭碗，麦肯锡内部评论：“这关乎生死存亡”
一、麦肯锡的转型背景
1.1 企业客户的需求
・企业客户长久以来支付高额费用以获取麦肯锡的专业知识。
・麦肯锡的顾问通过整合复杂信息帮助 CEO 应对挑战。
1.2 AI 技术的崛起
・AI 已成为麦肯锡董事会会议中的重点讨论话题。
・AI 正在改变麦肯锡与客户合作的方式、招聘方式及承接项目类型。
・目前，麦肯锡已部署数千个 AI 智能体，协助顾问完成各类工作。
二、AI 对咨询行业的影响
2.1 机器人辅助工作
・AI 可以协助制作 PowerPoint 演示文稿、做笔记、总结访谈和研究文献。
・常用机器人帮助员工以 “麦肯锡语气” 撰写报告。
・另一个智能体可检查顾问论点的逻辑性与合理性。
2.2 员工队伍的变化
・麦肯锡员工人数已从 2023 年的约【4.5 万】减少至【4 万】。
・裁员与自然减员被视为疫情期间激进招聘的调整。
・部署的 AI 智能体数量已达到约【1.2 万】。
三、业务模式的重塑
3.1 客户需求的变化
・大公司倾向于咨询顾问帮助实施新系统、管理变革或学习新技能，而不仅仅是战略建议。
・管理顾问的传统形象正在被挑战，企业客户希望顾问能深入一线工作。
3.2 付费模式的调整
・麦肯锡约四分之一的工作采用基于成果的付款安排，部分酬劳与项目成果挂钩。
・AI 与相关技术的咨询收入已占麦肯锡总收入的【40%】。
四、人才招聘与团队重组
4.1 人才的选择标准
・麦肯锡在招聘中重视展现快速学习能力的人。
・强调在快速变化的环境中，员工需具备快速学习新知识的能力。
4.2 团队构成的变化
・传统项目团队的构成正在改变，可能只需要一名项目经理、三名顾问及多个 AI 智能体。
・对深度研究能力的使用权变得愈发重要。
五、未来发展方向
5.1 承接新类型项目
・麦肯锡正在关注过去主要由精品咨询公司承接的项目，例如识别和培养未来高管。
・麦肯锡以 “领导者工厂” 著称，致力于将内部专业知识应用于其他公司。
5.2 协作能力的重要性
・在推动组织变革时，与他人协作的能力变得愈发重要。
・该能力被视为未来职业生涯中必不可少的素质。
六、总结
・AI 对麦肯锡及整个咨询行业的影响深远。
・尽管面临挑战，麦肯锡通过重塑业务模式与招聘标准，努力适应新时代的需求。
・企业客户的期望与需求正在推动咨询行业的演变，强调实用性与协作能力的重要性。
