❗️时间:2025年7月25日下定 地点:小鹏汽车长沙凯德壹中心销售中心 事件: 本人在小鹏汽车长沙凯德壹中心销售中心购买了一台城市库性质的24款小鹏p7+,即展出时间不超过16天的展车。 ‼️7月31日当天在小鹏汽车洋湖交付中心提车验车阶段发现车辆左前轮上方的钣金处发现3处凹痕。图片圈出来的波纹不规则的地方,视频更明显但无法上传。 ‼️❗️在此之前小鹏汽车交付人员给我们看了PDI检测报告,已拍照暂不上传至网络平台,且报告未告知该车存在凹痕的外观缺陷,在本人发现凹痕之前也从未以任何形式告知该车存在该缺陷。 沟通后本人提出三个解决方案: 1、更换相同配置、外观、内饰的无缺陷的城市库车 2、不加钱的情况下更换新车 3、退还相关费用共计1万(含定金、请假工资、验车人员费用等)的请求 以上方案均遭到拒绝,联系官方400介入小鹏官方工作人员后依被拒绝,只愿意提供无痕修复提这辆车+补偿2千积分积分的方案,该方案对比车辆折损价值相差太大,本人拒绝接受该方案。沟通一直是无效沟通,没有任何实质性进展。 吃一堑长一智,希望有想提小鹏的车友关注到我的情况,在看车,下定,提车阶段提高警惕,擦亮双眼,防止自己的权益受到损害。目前本人已开始寻找一切可以维权的手段进行维权,包括12315及本地相关维权大V,希望有类似遭遇或者维权建议的车友可以在评论区或私信给我提供一些帮助。希望看完的朋友和鹏友能帮忙顶一顶,让更多的人看到官方和门店的不作为,非常感谢🙏
下定即维权,果然还得是你呀,小鹏
蔚小理测评
2025-08-12 08:46:40
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