小米门锁误识外卖员人脸开锁成功具体是咋回事,现在猜也没用。也许是录入的面容数据碰巧跟这位小哥有重合点,才闹了乌龙也不是没有可能。到底啥原因,现在客服已经介入了,咱等等官方的说法就清楚了。
而且我就纳闷了,产品出了问题,不是该维修维修,改换货换货么,更何况小米的售后渠道都是第一时间响应。
为单个产品的问题,就上网把整个企业都一棒子打死,这是不是太极端了点?该怎么处理怎么处理,别一竿子打翻一船人。
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