买小鹏G9以前,去了很多其他品牌看车。他们承诺的售后很不错,但是几乎每一家承诺背后都有小字的限制条款。只有去了小鹏,他们一沟通就给我很真诚的感觉,所有承诺,都是不打折扣。当时下定的最大原因,因为第一辆电车是特斯拉的缘故,我有非常不好的体验。我对电车的电池很担忧,就问了两个问题。1:我只用超快充,电池衰减了你们承诺的保修算数嘛。他们回答,你随便充,保修内有问题他们都负责。
2:我只要出远门,我都喜欢冲到100%的有问题吗?
他们回答:原则上三元锂电池尽量不要满充满放,但是私下和您说,你就想充多少就充多少。他们会负责到底……所以所以呢,当时我就大脑发热锁单带终身保修的小鹏G9纪念版。花了快48万。第一年就让我干了4万公里,确实也遇到空悬塌了或者一些其他小问题,但是小鹏的售后服务从来没有拖过后腿,我非常满意!
最近在网上还看到一个车友的视频,我又看了他的评论。公道自在人心。后面是我自己大年初三因为自己没锁车,电用光了,抛锚在小区门口,需要救援。小鹏的服务很贴心,很及时。