#明公关#据报道,针对近日武汉大学开学典礼部分白色座椅靠背粘贴红色圆形标签引发争议,武汉大学发布情况说明:为引导师生按设计的造型图案准确入场就座,工作团队在部分白色座椅和蓝色座椅靠背上,用红色、黄色等不同颜色和圆形、五角星形等不同形状的标签进行了分类标识,其中部分白色座椅靠背所贴红色圆形标签,引发了误读。我们对此深表歉意,今后将更加注重工作细节,提高工作严谨性。
挺好的,这次不错,虽然有一位资深媒体人士说,不该道歉的道歉,该道歉的等通知。我以为这次也该道歉,可人们仍然没有忘记、仍然在等待上一次那件事的处理。
值得注意的是,我听到过些挺差劲的公关专家教授跟受众讲,处理舆情有两个“绝招”,一个是拖,拖个三五个月热点就过去了,什么事儿都没了;还一个是盖,制造若干新的热点冲刷热搜,淡忘人的记忆。我在这“绝招”加了引号,是因为这的确是资本主义公共关系学的两个招数,可我以为与具有中国特色的社会主义公共关系学有不同。
具有中国特色的社会主义公共关系理论,首先基于以人为本和人民为中心的治国理念展开。基于此,凡与公众利益密切相关的事项都要负责任地处理和公开,对的坚持、错的纠正,才能增加公信力,提高执政水平和能力。
所以,出于对党和国家负责,请不要拖延和遮盖,尽快公布。