家里人来零跑B10出库给干树上了,今天来服务中心搞一下。
⚡️售后体验
这个角度比较刁钻,左前翼子板和左前门都有变形,而且下面的侧面塑料包围也变形了。
零跑售后SA初步报价2000左右,涉及到两个面喷漆1200、钣金几百,还有下面这个侧面包围塑料件焕新450左右。
先说零跑的服务吧,挺好的。
我是没有预约的,直接手机上看了个最近的服务中心。
大门进来,维修入口指引很清楚,虽然车是很多的(毕竟销量和用户基数都大),但是刚开进来,就有人迎上来问。
然后售后SA直接观察陈述伤情给出一个初步的价格估计,以及同步最快的时间安排。
我是要出差了,车直接扔店里了。转头出来签了字就撤了。
在滴滴上,我忘记后备箱有点儿白酒,怕暴晒,还在企业微信上,叫SA收起来了,多好。
这个店人和车是真多,但是体验很棒,跟几个月前在爱特路江桥交付中心提车的感觉一样,流程熟悉且专业,没有套路和废话。
就刚才,手机还弹了售后的订单信息。
[允悲]遥想几年前刚毕业我在奔驰4S店售后实习时,售后SA每天要么就是和定损员搞保险,要么就是套路客户走保险焕新...
理解,但确实乌烟瘴气。
现在零跑这种效率、体验、成本都要好太多了。
所以我签字的时候,看到了墙上一堆锦旗👍👍👍如图十、图十一。
不仅锦旗,售后的一些简单保养物料清单价格也很清楚,重点是真得很亲民。如图七。
⚡️为什么不报保险?
我的B10是11.98万的510激光雷达版,太平洋300万三者,算下来商业险+交强险是5548.69。如图八。
当时这小树一干,我视频一瞅,估计就是3000左右。
我一想,如果报保险,走保险,我可以直接换不用修,但是代价是接下来三年保费都会涨[允悲],这个成本应该也大于3000了[允悲]
所以我想直接走自费拉倒。
我这个操作不算规范,大家有了这种小事故,也是第一时间先报保险,拍照取证走流程。到时候售后定价后,也能撤销保险流程,问题不大。
大v聊车腚腚的零跑b10