江苏南京，晚上八点多，男子与女友在酒店刚洗完澡，男子只穿短裤坐在床上，女子披着睡袍走过来。谁知，他们住的463房门突然被刷开，他们正懵时，门关上又被刷开，幸好门的防盗链是挂起来的，门没完全打开。男子隔着门询问方知，那人是468房间的住客，因小票上的8没打印清晰，看成了3，所以误开了房门。男子一琢磨，也不对啊，看错了数字可以理解，可他的房卡怎么能刷开我的房门？他细思极恐，找酒店免房费并索要赔偿精神500元，酒店的答复让男子无法接受！ 9月6日，张先生和女朋友想着趁周末放松下，就订了一家酒店。 办理入住时一切都挺顺利，他们拿到房卡进了463房间，他们本想享受下甜蜜时光，压根没料到后面会出这么糟心的事。 大概晚上8点50分左右，两人刚洗完澡，张先生只穿了个短裤靠在床上刷手机，女友吹了下湿发，披上睡袍正情意绵绵向他走来。 正在这时，突然“咔嗒”一声，房门居然被人刷开。 张先生和女朋友都愣住了，还没反应过来，门又“砰”地一声关上，紧接着又被刷开了！ 女友惊吓得尖叫着钻进他怀里，张先生也有点懵，揽着女友轻声说别怕，我去看看。 还好，两人进屋时就顺手挂上了防盗链挂，不然门肯定就被完全推开了，两人这不着衣缕的样子被人看光，多羞涩尴尬啊！ 张先生强装镇定，隔着半开的门喊道：谁啊？干嘛呢！ 门外人说自己是住客，来开自己的房门的？他们也正一头懵！ 张先生跟对方核实了房卡发现，他的房间是468，他房卡上“468”的“8”打印得特别模糊，左边几乎看不见，乍一看跟463没两样。 那人一个劲儿道歉，说真是没看清，不是故意的。张先生他态度挺诚恳，也知大概率是误会，就没再多说。 送走468房客，张先生越琢磨越不对，房卡打印不清晰，刷错门是个误会，有情可原，可468的房卡怎么就刷开了463的门？ 他细思极恐，如果没挂防盗链，那他不就进来了？如果……酒店的安全何在？ 他直接去找酒店前台，说明情况后，前台第一句话就是：不可能吧，我们房卡从来没出过这种问题！ 张先生很生气，我糊弄你玩咋的？你不相信可以查监控。前台说，监控看不到门口的画面，说领导都不在，得等第二天才能处理。 张先生一听就火了，这都出安全问题了还让等？他坚持要当晚给个说法，前台没办法，只好打了个电话。 没过多久，有人给他回电话，说是门锁厂家的问题，跟酒店没关系。全程都在推诿，压根不提怎么解决问题。 张先生坚持必须给个明确的处理结果，过了一会儿又来个电话，说可以免300块房费。 房间一晚430元，免300跟没解决有啥区别？他直接拒绝了，说不接受这个处理方案。又等了一阵，酒店那边又打来电话，说愿意全免房费。 这不是免不免房费的事儿，是酒店的安全管理出了问题，还有他们这推卸责任的态度，太让人失望了。 张先生认为，全免房费是应该的，客人住得一点安全感都没有，酒店就不该收费。而且他和女朋友都被吓得不轻，得赔偿500元精神损失费，这500块不是图钱，就是想让酒店认个错，重视这个问题。 结果酒店居然说，得等门锁厂家赔偿他们，他们才会赔偿张先生！ 合着这事儿从头到尾，酒店一点责任都没有？房卡打印失误是酒店的问题，出了事儿不先反思自己，反而把锅甩给门锁厂家，这就是酒店的担当？ 张先生没办法接受这个说法，直接报了警。 警察过来之后，也找468房间的客人核实了情况，对方也承认确实是拿自己的房卡开了我们的门，是因为房卡打印不清楚才弄错的。 证据都摆在这儿了，酒店还是不松口，依旧拿门锁厂家当借口。 张先生想不通，这么大的连锁酒店，出了安全问题连承认错误的勇气都没有，满脑子就想着推卸责任。 张先生把这事传到网上，9月7日上午，记者致电酒店，得到的回复是正在处理中…… 《民法典》第1198条第1款规定：宾馆、……经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 酒店作为经营场所，有义务为住客提供安全、私密的住宿环境。 468房间住客的房卡能刷开463房间的门，这暴露出酒店在房卡管理、门锁系统维护等方面存在安全隐患。 房卡打印不清晰导致住客误刷房门，且门锁系统未能有效防止错误房卡开启，说明酒店没有尽到合理的安全保障义务。 酒店不能以门锁厂家的问题为由，完全免除自身的安全保障责任。因此，酒店违反了安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。 《民法典》第1183条第一款规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 张先生和女友在酒店房间内处于私密、放松的状态，房门突然被误刷打开，给两人带来了极大的惊吓和恐惧。 对他们心理造成了严重精神损害，所以张先生及其女友有权要求酒店免房费和500元精神损害赔偿。 您觉得张先生应索要精神赔偿吗？
用户79xxx84
有没有一种可能：这个店的所有房间的门匙其实是一样的？大家都可以互开？
铁山飞狐 回复 09-09 12:48
你的哪只👀看到的403、408？
用户15xxx22 回复 09-09 13:38
完全有可能😄😄
用户16xxx37
酒店应该承担责任，这是安全隐患，要引以为戒。
用户10xxx45
贪钱就贪钱拉。还这么多借口，人家不是故意的，这样也好意思叫酒店赔钱，已经免房租就好了。还好意思说不贪钱
用户51xxx95 回复 09-09 12:38
你开酒店的不贪钱吗？
老青年 回复 09-09 12:37
你出去到这时候别说钱，说谢谢啦很刺激的啦，欧好喜欢啦。。。。
晴朗时光
走错本身没有错，关键是房卡为什么可以互开？！这才是酒店最大的问题！如果造成人身安全，财产损失，就不是赔钱的问题了！
美食每刻
门又没全开，免房费就很好了，得寸进尺还要500！贪婪过头了
用户18xxx89 回复 09-09 11:27
如果是你遇到就好
用户89xxx80 回复 09-09 13:06
拖你妹！我还怀疑你是拖呢！我说的实话，500这钱要了不觉得自己丢脸吗？富不了，穷不死，难道你就那么穷吗？
后会无期
一看就是前台把总卡当房卡给顾客了！我单位前台就干过这事，而且是两个前台都干过，明明开出去2110了，房卡顾客也拿走了，她电脑上房态没开2110，半夜又开一遍2110，也不动脑子，想想2110的房卡去哪了，找不见，直接把总卡给顾客拿走了。顾客一开门吓一跳，屋里的住客也吓一跳。最后屋里住的和刷卡进去的顾客，全部免单，这两间房算前台的，扣前台相应房费。
李逍遥
办理的和开卡的可能不是一个人，住客能看错，办卡的可能也看错了，所以办了同一间。很多酒店一个办手续，一个开卡。但错了就要认，该赔的要赔。酒店觉得住客可能一辈子只这一次住，回头客是不考虑的。
风起花落
又一造宾馆酒店谣的故事。这股势力，就是奔着把中国宾馆酒店行业名声搞臭，进而把中国社会安全感抽光，往老百姓不满现状的节奏上带。其心可诛！
王木木_ 回复 09-09 09:01
你确定是造谣？那你说说你所谓的事实是什么？
用户10xxx98 回复 09-09 13:11
[赞]
霜木
也许前台也把8看成3了
老鬼当家 回复 09-09 08:40
重点不是8看成3，而是为什么能互开。要酒店赔偿是非常应该的，不是什么贪钱不贪钱 ！
用户11xxx26 回复 09-09 08:44
然后也把468的打开了
阿涛
有一种卡，可以刷开酒店所有的房门，但是这种卡不可能轻易的让房客拿到，所以不管怎么说都是酒店的疏忽，酒店应该对房客进行一定的补偿，大方承认，诚恳道歉，说不定人家真就不计较了，非得推诿，换谁也不接受。
牧羊人
有没有可能，酒店贵宾是可以刷开所有房间门的。
登楼望月
谁还敢去住，公开酒店名称，让大众都知道他是充安全酒店！
bird
现在的卡都是刷上去的信息对吧？那个酒店四百多的房间用的是固定的卡片？卡片是通用的，刷上去房间信息对吧？有可能出问题但是不可能上面还印着房间号码吧？无良小编
用户11xxx89
这应该很简单，用卡去刷所有的房门钥匙，如果说一张卡能够刷开所有的花门钥匙那说明酒店有大大的问题就应该及时报警。
风翎雨萧
又是编
云侠
得饶人处且饶人，店家道歉赔钱了，也没啥损失，也没耽误那啥，算了吧。
咖啡人
其实应该是前台看着打印不太清晰的868纸条，在房卡授权时输入了863了，只有这可能
雄鹰
张先生刚想办正事儿，这么一折腾给吓得不能用了，免房费再包赔500元搂着女朋友不能办正事儿的煎熬费是理所当然的！
kxxc25166
这个事宁夏吴忠宾馆也亲身经历过，前台百般抵赖，赶紧换宾馆了
用户10xxx56
按产品质量问题退一赔十
yn
太娇情！
老廖
我家的风扇遥控器，能开电视机顶盒。这也许就一巧合，既然酒店已经免房费，没必要得理不饶人。
用户13xxx23
花小钱能解决的事都不是事
巫其政
这是什么房卡？全房通？
东边落下的太阳
从头到尾不知道是哪家酒店，没有时间地点，基本是胡编乱造不可信。
用户10xxx49
整天没卵事做去报道这些狗血剧情！
用户51xxx97
知道了是南京全季酒店
用户10xxx99
编吧编吧！
用户51xxx95
这是总卡，可以开任何一个房间，换一个说法就是万能钥匙
DLN
直接曝光这个酒店名字，不是事后尽量挽回名声妥善解决问题，耍无赖推诿扯皮，就应曝光，不留情面。
用户56xxx07
造谣，已举报
无名小草
普法教育！
光年
这么推诿 曝光酒店 让它倒闭
迁佛山上
拭目以待！
用户18xxx31
一般来说，是刷不上的，因为你再刷同一个房间的时候，系统会有提示，该房间已经有人，还未退房啥的，应该是刷卡系统出问题，个人觉得，酒店应该第一时间承担责任，然后再去找门锁商解决问题，出了问题，第一是解决问题，500很多？比那些职业打假的，好很多了吧？你可以想一想，要是没有挂上保险，正在那啥的时候，被人推门进来，会是什么情况？不要用没发生严重后果来说。发生严重后果了，500能解决事？碰到我说的那个事，男人来个马上疯，嘎了，你500能解决事？酒店的态度是最关键的。出事了，还想着，节约一点是一点？
用户14xxx34
应该免房费和赔一元精神费加经理当面保证改正
21世纪
这对男女，不是好鸟，就是贪！
用户12xxx60
酒店早已成了提供不正当男女关系所需的场所了。
张晓文
未婚同居，还有脸告状？？？
陆畏因
必须酒店赔，五百都是少了，要是刚好我朋友在里面偷情，那多尴尬[捂脸哭]
用户10xxx86
促使酒店改正就好，赔点钱给教训就不太人情了
黑色的白兔
房卡通用，酒店生意火爆[滑稽笑]
用户10xxx66
男子与女友不是夫妻，怎么可以住一房间？
用户25xxx87
关键是该男子当晚不举了，失去了开房的意义，还被惊吓坏了
用户10xxx82
应该赔偿精神损害费！
用户18xxx89
既然搞成这样就不是五百元能搞定的事了，往死里整搞嗅这个旅店[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
天马行空
赔
紫雨
如果客人出去了，里面东西都在，这样刷门进去少了财物谁负责？难道不是酒店的责任吗？要你五百都是少的！
我挺刘SIR
钱才能解决一切
人间有道
多大个事？也没玩到，甚至都没看到
承接厨房卫生间集成吊顶
都别猜来猜去了，酒店里的通卡（每个房间都能打开）搞错了，不小心给468用了。我给一个酒店里干活，每个房间都要进去，所以给我的卡，每个房间都能打开
用户15xxx22
这个倒真是精神损失费！出了这事哪有心情后续的活动呢！所以要得一点不多！！！不管哪方的责任，酒店都该先行赔付的！