【#千岛闪购被质疑存在霸王条款#】#卖家称七千元购瑕疵潮玩平台拒退款#红星资本局9月12日消息 近日,有消费者告诉红星资本局,千岛APP的“闪购”不支持退货、退款,甚至未发货订单也不支持取消,质疑其存在霸王条款。据消费者介绍,自己通过千岛“闪购”购买了一款价值7000元的潮玩,潮玩存在瑕疵,平台客服提供的解决方案是让他以卖家身份重新售卖该商品,这让他无法接受。
作为一个专注潮玩的社区平台,千岛“闪购”采用寄售交易模式,需要卖家把商品寄给千岛仓库,由千岛查验通过后成为闪购库存,售价由卖家决定,买家可根据闪购库存中的实时价格购买商品。除了“闪购”,千岛中的其他交易模式也被指缺乏规范保障、售后难。目前,在黑猫投诉平台,共有1928条投诉包含千岛APP,多涉及发货、售后问题。