爱点外卖的都沉默了。上海一女子在一家沙县小吃点了外卖。外卖打开后，正准备吃，突然发现点的蒸蛋上面好像有一个字母B。刚开始以为就是蒸蛋在蒸的过程中自然裂开的，没多想。等到把蛋多余的汤水往外倒时，发现又露出一个字母S。两个字母合在一起看，这个女子一下就明白了，很明显，是有人故意刻上去的。 “这什么意思？蒸个鸡蛋还能裂成个英文字母的样子？”当女子打开外卖准备动筷子的时候，却被眼前的东西吓了一跳，蒸蛋表面清清楚楚露出一个字母“B”。 她起初并没有在意，认为可能是蒸蛋在蒸的过程中凑巧裂成了这个形状。可就在把蒸蛋的多余汤水倒掉的时候，又有一个字母“ S”露了出来。那一刻，她彻底没胃口了，心里只剩下严重的不适。 当女子带着自己的怒气联系商家后，商家连忙道了歉，并解释是因为自己雇的临时工心情不太好，一时冲动才做出这样的事情，并保证没有其他任何多余的行为。 说实话，这种事一旦发生，就不仅仅是“外卖体验差”的问题，而是彻头彻尾的食品安全和人身安全问题。吃饭本该是件最普通的事，点个外卖也应该是一种便利。可当食物上赫然出现这样疑似“故意留下的痕迹”，谁敢再放心往嘴里送？ 有人可能会说，刻几个字母又不会影响食物安全，大惊小怪了。但问题是，这意味着有人动过你的食物。你完全不知道动手的人是出于恶作剧，还是带着别的目的。今天刻的是两个英文字母，明天会不会出现别的东西？ 更让人担忧的是，这并不是第一次发生类似的新闻，之前就有人在外卖里吃出过烟头、牙签，甚至还有针头。虽然每次曝光后平台和商家都会道歉，可消费者的信任却一次次被消磨。我们点外卖时，谁不是抱着“图个省事”的心态？可现在呢，省事的代价却是提心吊胆。 再换个角度想，如果这个蒸蛋是给小孩吃的呢？孩子根本看不出有什么不对劲，直接吃下去。家长会是什么心情？食品安全不是小事，哪怕只是一个字母，也足以击碎一个普通人对外卖的信任。 作为一个经常点外卖的人，我看完这件事心里直打鼓。外卖已经融入了太多人的生活，尤其在大城市，工作忙碌的人几乎每天都依赖它。如果连最基本的食品安全都保证不了，那这种便利还能持续多久？ 外卖行业要想长远发展，就必须明白一个道理：消费者真正买的不是一份饭，而是一份安心。如果这份安心一次次被打碎，那么即便价格再便宜，便利再足，也留不住人心。 信息来源： 文丨小王 编辑丨史叔
