三言Pro
近日，三言注意到有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。
根据网友在社交平台上发布的帖子显示，美团打车给该网友发送警示短信称，“乘客您好，平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天，务必于今日23:59前点击链接立即结清，否则将直接降低您在平台的个人信用。”
这名网友称，“美团真是恶心到家了”，自己可能无意中使用美团打车；然后收到订单逾期警示短信。
该网友认为，仅仅10元钱，五天未支付，美团竟以“催债公司”的逻辑催款，实在无法理解。
笔者亲测：使用美团打车欠款14元五天后遭“催收式”短信通知
为了求证网友经历是否属实，笔者亲自使用美团打车进行测试。
“美团打车”入口在美团App首页顶部。
进入后，交互逻辑其它网约车平台类似，需要选择好上车点以及目的地信息。
美团打车提供包括其自营车型在内的多家网约车选择，例如美团特选型、美团快车、曹操出行等。
9月11日上午，笔者亲自使用美团打车前往1.6公里外的一家商场购物。整个打车体验除了感觉车来得比较慢外，都很不错。全程耗时5分钟，花费14元。
行程结束后，为了验证是否会收到美团打车“催收式”短信，笔者故意没有付款。
从行程结束那一刻算起，24小时内笔者未收到任何催款通知。
而在9月14日，美团打车终于发来了第一条短信：
[美团打车]「支付延迟通知」重要提醒：尾号xxxx的2025-09-11订单已逾期48小时。及时支付将保障：✓维持良好信用记录✓享受平台专属权益。请立即点击或前往美团完成支付！
从这条短信的短信语气来看，语气平和，并不算严肃，还在强调有优惠之类信息。
会不会拖欠打车款比较久才会收到网友所述的“催收式”短信呢？于是笔者决定再等两天。
果然，9月16日，笔者再次收到一条美团打车发的交费通知：
[美团打车]乘客您好，平台正式提醒您：订单「(京MFS131)：起点慧忠北里第二社...」已逾期5天，请务必于今日23:59前登录美团官方app完成支付，否则将直接影响您的平台信用记录！
而这一次，短信的语气严肃了很多，虽然和网友截图中的用词有出入，但确实有种“压力值爆表”感。
短信从“支付延迟通知”开头，直接转为“平台正式提醒您”；之后又是“请务必……”‘又是“否则将直接影响您的平台信用记录！”
这一连串话术给人一种“我不是欠了14元打车费，而是欠了40万‘黑网贷’”的感觉，说不定再拖几天就要“爆通讯录”。
于是笔者就这条短信内容咨询美团客服，尤其是短信中“平台信用记录”中“平台”是否指国家征信系统的信用记录提问。
但美团客服根本不正面回答，仅表示笔者以后不会再收到这类短信，同时也强调用户银行征信记录不会受影响。
大量网友吐槽美团打车
三言注意到，美团打车“催收式”通知短信情况并非个例。很多网友都曾在社交平台上吐槽过。这种情况甚至早在几年前就存在，而且短信话术都“五花八门”，并且充满“紧迫感”。
比如有强调“平台会逐步加重处罚”的；
有“执行要求”，不按时支付“将采取必要措施”的；
有“账户封锁警告”、“紧急情况！您的账户将在1小时后全面封锁……”的；
有“追责即将启动”、“我方将启动刚性措施”、“避免今日23:59后的后果”、“最后警告”的；
有“征信黑名单”、“警告！如您在……不支付欠款”、“将被报送至征信机构，形成征信黑名单记录……”的；
还有“启动处罚”、“拖欠和失信双名单处罚”、“构成拖欠并追责”的；
更离谱的是，还有网友晒出自己手机拦截记录显示，自一月起动不动就会受到美团打车的催款通知，而且从截图露出的部分看，通知短信用词都非常严厉，充满各种“法律诉讼预警”、“违约记录即将提交”、“账户封锁警告”……等内容。
诚信交易固然重要用户体验同样应当被重视
如果不注意看通知短信前“美团打车”四个字的话，这些短信内容真的很像网贷逾期后遭到催收公司催款的短信通知。
当然，欠缴打车费用甚至故意拖欠确实不应该，使用网约车服务后及时交费也是一种义务。但是美团打车这样的行为是否少了点“人情味”呢？
现在，移动支付的便捷往往让人们有时会充满“迟钝感”。尤其是网约车支付场景，不需要抵达目的地后立刻付款，可以事后在手机上完成履约。但生活中，出现“下车后忙着办事”等情景导致忘记支付的情况并不少见。
因此，相信绝大部分消费者并非故意欠款不还。
更何况，即使是在北上广深这样的大城市，使用网约车服务再贵充其量是几百元钱。那么，因几十、几百元钱就以及其严肃的口吻“催收”，着实在用户体验方面欠考虑。
从笔者和美团客服的沟通情况来看，这种短信催收形式是可以关闭的；其次，短信里所谓的“影响平台征信”应该也不是指国家级别的征信系统，否则客服也不会指出对征信没有影响。
那在某种角度上可以视作美团打车这种提醒方式多少有点“小题大做”、甚至“威胁”的意思。
在如今网约车市场竞争激烈的大背景下，各个玩家都在“卷”服务、“卷”体验。
在各个细节都能让用户满意，才更有赢的胜算。
笔者真心建议美团打车方面更换交费短信通知的话术，用温柔的语言，一样能够起到提醒大家的作用，不是吗？
小仙女：我的天，欠你十元还找我要………
品味高尚
坐车不给钱，你还有理了？[狗头]
往事如烟 回复 09-17 16:32
就是！平台也是黑白不分，发这东西出来！
愿岁月不负终老
打车不给钱，还要骂找你要钱的人[得瑟]社会风气吗[笑着哭]
到不了诗和远方就别去了 回复 09-17 16:43
老赖都是这样想的[哭着笑]
暮然回首
对啊坐车不给钱还有理了
用户10xxx21
迟钝到提醒两三次都不付钱[无奈吐舌]然后觉得不应该催她[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
厚礼蟹王德发
14块都付不起还敢打车[抠鼻]
一切顺利
正常，TM坐车不给钱，提醒了还不给，真的是欠债的成了大爷，还有脸出来卖惨
米朝乐
社会风气怎么都这样了，真成了欠钱成大爷了，
肖少爷
欠钱不给还有理了？别人催你还不耐烦？真是臭不要脸
好山好水
欠1毛钱也是欠，别说的象个人一样，既然有发信息的时.间给人结帐。
你在杠什么I杠精吗
还有脸说出来，司机和平台都巴不得把你这种人筛选出来。
专治各种杠精
怎么？不给钱还有理了？拖欠车费还想要人家好声好气的来跟你商量？欠钱的都是大爷的心理？搁以前你不付钱试试？发几条催结账的短信就受不了？人家司机拉你不用时间？不用油？不结账还有理了。
用户14xxx80 回复 09-17 18:17
你家开饭店吃完可以过一个月或者再结账？
苏察哈尔灿 回复 09-17 19:28
这是服务态度的问题？偷换啥概念，找准中心思想去
用户10xxx71
网暴自己[笑着哭][笑着哭]
豆沙包 回复 09-17 17:19
就问你怕不怕[滑稽笑]
浪里白瓢
丢人现眼的玩意。哪来的底气
往事如烟 回复 09-17 16:34
就是！
用户10xxx14
玻璃心？巨婴？打车不给钱，没骂你算不错了
欲盖弥彰
你这个叫加快对自己个人形像失分！[得瑟]你说你，14元都交不起来，学人叫车，打肿脸子！不要说平台不对！如果换成你是平台，美团欠你14元5天，你觉得美团不对么！[呲牙笑]
豆沙包
我一般不管是去吃饭还是其他什么的，凡是要购买的，一直都是一律先付款，早给晚给都是要给的，倒不如第一时间给了了事，也避免有时难免会忘记尴尬的局面，没有钱绝不会去出去，买了或点了东西就一定要优先付款，这。这不仅是养成好的习惯，更是自我的一种修养。要是让我购买或吃完，然后若无其事的转身就走，呵呵，不好意思，实在做不到，良心难安
道友色亦有道
你欠他家钱都没这么催，反正我没有。最奇葩的是我主动联系客服，客服让我等电话，一个月也没来一个电话，最后外包了，我也不想管他了。
情断下一栈
服了就十几块催你把它还上不就行了，还有啥可说的，都催你了还不还，在催还是不还还有理了
99xxx999
应该就是催收团队发的信息吧[呲牙笑]
用户10xxx10
说真的 如果欠十几万也就罢了 欠10多块没必要拖那么久 提醒到了就付了就完事儿了 如果真有困难 拖上十天半个月那也就别嫌弃人家发短信催了
我是想买手机的
我一个滴滴单，半年了！如果我不打车，都差点忘记
用户13xxx35 回复 09-17 16:27
[哭笑不得]你好意思说？
用户10xxx80 回复 用户13xxx35 09-17 21:05
没设定自动付款，忘记了不奇怪，提醒到位还不给才是问题。
高比
真会装，打了车不知道鬼信，死老赖
豆沙包
我一般不管是去吃饭还是其他什么的，凡是要购买的，一直都是一律先付款，早给晚给都是要给的，倒不如第一时间给了了事，也避免有时难免会忘记尴尬的局面，没有钱绝不会去出去，买了或点了东西就一定要优先付款，这。这不仅是养成好的习惯，更是自我的一种修养
任瑜
就是因为你自己的不良行为才会造成这样。人家的劳动所得催你不是很正常的。你自己不按照社会次序来，都想破坏次序。问题要先从自身找。
泡泡
这玩意跟欠多少无关，自己不会开个免密支付，建议这种人拉黑，出门打不到车。傻逼
沫沫王子
内容没啥错，语气很恶心
寧静
14元都要别人催5天，你也好不到哪里去
用户13xxx19
臭不要脸了
乐豆欢
美团确实恶心，单车乱扣钱。。。用车钱告诉你上次有罚款，补交才能用卡。。。
小糊涂神
人家说的不是不给钱，只是说措辞不要像催债似的！我在支付宝上面打车好像没有这种情况，如果当时忘记付款，第二次打车的时候会提醒你前一次的打车款没有付！
恋上姐妹花 回复 09-17 21:27
天天发短信，五天了还没给。总不能天天忘记把车费给了吧。
他爸爸爸爸爸爸爸爸 回复 09-17 21:53
难道还要求着？[笑着哭]我在某打车平台上过班，司机师傅也不容易，希望大家不要拖欠
用户10xxx86
有点好奇，写这种文章是高德会给钱，还是神州出钱
用户10xxx80
打车不给钱，别人催发几条短信还成受害者了？要是搁以前司机拿着棒槌怕不是闹着玩的[得瑟]
牛牛
自己打车有没有给钱心里没数？都发几次短信了还是不给，还店大欺客，其它平台抢着载[笑着哭]
黄先升
有时候忘记付款也正常，到时候收到提醒短信基本马上付了。
用户12xxx63
那个白痴会用美团？
累并快乐着一一
记者闲的蛋疼！
牛头
所以你为什么5天不给司机车费？你对的起司机吗？[得瑟][得瑟][得瑟]
狂龙
你他妈，用了不该还嘛，想白嫖？
Rascally
那你为什么不付钱[得瑟][得瑟]大家举报吧。这种毁三观的文章不应该赚钱
他爸爸爸爸爸爸爸爸
臭不要脸的，14块钱你都欠着，你拿着别人的辛苦钱
陈年老铁
收到第一个短信不付还要等第二个，这种二皮脸就不要客气
一只人头狗丶
不像话，才逾期短短五天就敢要钱，才发了两次短信就敢警告，美团搞邪了[得瑟]应该等乘客死了之后再找阎王要车费，活着的时候不许催
zergling1982
打车没给钱，发个短信都不行？
用户87xxx18
美团最垃圾的平台
月落溪前星满天
忘记付钱了就及时付钱，欠人家打车费几个月不给的人有什么脸不满？
三十三天
真是人才，这么多欠打车钱不还的，还好意思发出来，记者还是实验，真是没事做
白菜夫子的猪
坐车不给钱，有道理？时间越久语气越严肃不应该吗？
g9875312
欠钱的是大爷，大爷您好
往事如烟
打车不给钱还有理了，平台也是黑白不分，发这种垃圾文章，好像还认同？！
雨桥
欠钱不还，还怪催收口气不好，真是白嫖习惯了
北风往南吹
你及时付清车费能催你付钱…
乘风破浪
活久见！
该死的起名
所以你为何欠钱不还？
tiantaotao2013
靠，欠费的都成了大爷，你把费用按时支付，会有人家催还的短信吗？想想自己有没有资格出来秀！
使劲啊，敲什么呢这叫木鱼
5天了，14块钱打车钱不给？你这种人活着干嘛？
往事如烟
打车不给钱还有理了？现在社会怎么了？
吃火锅不数签签 吃串串才数签签
难道是搞黑网贷的入职美团了
皮皮 回复 09-17 17:48
那也不是你打车不付钱的理由
用户15xxx63 回复 09-17 17:46
本来就有啊，你现在看看哪个软件平台没有放贷的[笑着哭]
用户10xxx93
集美的世界
瀚景龙骑士
欠债还钱，天经地义。连10块都要欠，也好意思发出来？
诺安挣钱诺安花一分别想带回家
有你恶心，欠钱不还
叶落知秋
这点滴滴就很好了！刚开始没开免密支付，结果俩月后打车才发现没结账[哭笑不得]
用户10xxx59
这就受不了，平安催收了解一下[得瑟]
花郊野人
要脸吗？？欠债还钱天经地义，不想给钱就别打车啊
不如归去
杀人偿命，欠债还钱。天经地义
用户65xxx13
说的狗屁不通，坐车一时忘了付钱，别人第一次发短信了，语气很好，正常人第一时间就付了。你还不付，下次短信正式通知就说语气重了，好难猜，是什么人，干这种事。
用户12xxx41
这个世界怎么了？坐车不给钱还有理了？
那位哥哥
不要脸还牛气上了
Versus.胜
不是，你不还钱人家催收有啥问题
平凡
脸都不要了，欠钱不还还怪人家要账啦！
吃猫饭二人组的大宝
丢人现眼，欠债还钱，天经地义
淡淡的寂寞
自己网暴自己！
一个视觉看世界
你去借他钱，不还也拿你没办法[得瑟]
让我再睡一会
收到第一条短信还能解释自己忘记了，都连续这么多条短信了，不去解决问题，反倒怪别人催收
GS日月
活得那么窝囊？十几块都给不起？
嗯哼
幽默完了，“不知道有美团打车”还能“无意不小心用过”，10块钱拖拖拉拉不想给还觉着自己没问题，人能不要脸到这种地步也是无敌了[点赞]
权哥哥
又是美团
杰明 ⛵
我支付宝几万逾期400多天都没那么要紧
super建
欠钱还挺有理
秋松
这点钱马上结清就是了，有必要搞这么多吗。
222
1分钱你也得付，咋滴该你的啊
矛盾天师
嗯，懂了，蛋糕不够分了，想踢一个出去[吃瓜]。
筱筱沫雨
不知道啥时候开始，欠钱的都能理直气壮的说欠着怎么了。。。。
俩宝
自己打车没付钱还怪平台，这种人真恶心。你妈妈没教过你欠债还钱天经地义吗
用户10xxx99
你都可以不要脸（付钱），人家还不敢说（提示）你一下喽？难不成你是出生在“无耻之家”吗？鲜廉寡耻！
清风
建议国家取消信用消费，因为现在的人真的没有什么信用😂
久别重逢
老子去年看个电视欠费都遭到广电像催老赖一样催收，满屏都是你已欠费，关都关不掉
用户18xxx16
这种人没了才会世界和平
灼灼
打车不给钱还不知道怎么回事[哭笑不得].真的是不要脸
呆霸王
你直接路边打个出租车拖欠五天试试，有可能屎都给你打出来。
天朗韩洋
不给钱更恶心
多吸猫防抑郁
甭管你是用的什么软件 你坐了车 给没给钱 你心里没点逼数吗 那欠债还钱不是天经地义吗 还有脸怪别人催收 [无奈吐舌]
风雪夜归人
我这有一个24年11月份的订单没支付你教教我怎么温柔的对它说。
用户10xxx34
价值10元的征信
用户54xxx23
你问它自己有一辆车吗，在美团下单的都是傻子，接美团单的也是傻子
用户10xxx97
打车不给钱还不让人说了？
武僧是奶妈
HE TUI！坐了车，享受了服务，却不给钱，这对吗？多次催款还埋怨上了打车平台，言之凿凿“你身为平台，你不能这样催我付钱！” 活不起不付钱，却有钱有时间有精力上网，苛责平台的催款通告！呵呵！无他，祝这种渣滓活的出色活的敞亮活的无人不知无人不晓吧。深深祝福！[点赞]
大杰
评论一边倒，证明群众的眼睛还是明亮的……
用户10xxx80
垃圾还上网自爆，真是人才
叫我莫北
真是个不要脸的东西
往事如烟 回复 09-17 16:35
就是