必须追查责任！青海一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就顺手拿起来喝了一口，谁知下一秒有股灼烧感，就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有股刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ 这起事件绝非偶然，酒店在物品管理上明显存在重大漏洞。房间内明显不明液体，且与饮用水外观相似，极易误导消费者，酒店难辞其咎。 市场监管部门与警方已介入调查，必须彻查液体来源。若真是清洁剂，究竟是何人、出于何种原因将其放置在客房，这背后的安全隐患不容忽视。 酒店不应简单推诿，而应积极配合调查，向受害者诚恳致歉，并给出合理赔偿方案。唯有如此，才能重塑消费者信任，挽回酒店声誉。
